Muzik dikeluarkan secara tiba-tiba?

Jika anda tidak membuat permintaan agar muzik anda dialih keluar, hubungi label atau pengedar anda untuk mendapatkan bantuan kerana mereka mempunyai lebih banyak maklumat.

Maklumat bagi pengedar

Petua: Tidak tahu sesuatu istilah? Semak Garis Panduan Tahap Perkhidmatan yang kami hantar ketika anda menghantar muzik kepada kami buat kali pertama.

Berikut merupakan beberapa perkara yang perlu disemak dalam Spotify for Music Providers. Sekiranya anda belum memiliki akses, hubungi pasukan Pengingesan Operasi Kandungan kami.

• Tatal ke bawah dan semak Penghantaran lalu keluaran untuk melihat jenis penghantaran terkini dan lihat jika permohonan pengeluaran, Padam atau Tarikh Tamat telah dihantar.
  Harap maklum: Sekiranya kami menerima permintaan pengeluaran, kami akan mengeluarkan muzik tersebut.
• Semak kemas kini XML yang terkini untuk melihat jika kemas kini termasuk padam atau mempunyai sekatan yang dikemas kini.
• Semak tab Ketersediaan. Jika keluaran ditandakan sebagai Tidak tersedia dan anda tidak pasti akan sebab bagi tanda ini, hubungi pasukan Operasi Kandungan kami.

Jika anda menghantar pengeluaran, hantar kemas kini yang mengembalikan hak tahap lagu untuk menjadikan keluaran tersedia. Sebaik kami menerima permintaan tersebut, muzik anda sepatutnya disiarkan dalam tempoh 2 hari bekerja.

Sekiranya muzik anda tidak disiarkan selepas 2 hari bekerja atau anda memerlukan bantuan selanjutnya, hubungi pasukan Pengingesan Operasi Kandungan kami.