Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Spotify'dan şüpheli e-posta

Gelen bir e-postanın gerçekten Spotify'dan gelip gelmediğinden emin değil misin? 

Özellikle kendini kimlik avcılığına ve önemli bilgilerine yönelik diğer tehditlere karşı korumak söz konusu olduğunda emin olman iyi olur.

İşte sana şüpheli bir e-postayı saptamada yardımcı olacak birkaç temel ipucu:

  • Spotify kişisel bilgilerini asla e-postayla istemeyecektir. Bu şunları içerir: 
    • Ödeme bilgileri (kredi kartı numarası, banka kartı numarası vs.)
    • Hesap parolası
    • Sosyal Güvenlik numarası veya vergi numarası
  • Spotify asla üçüncü taraflar (örneğin, Western Union) yoluyla ödeme yapılmasını istemez veya e-posta yoluyla nakit ödül vaadinde bulunmaz.
  • Spotify gönderdiği e-postalardan asla herhangi bir şey indirmeni istemez.

Şüpheli bir e-posta alırsam ne yapmalıyım?

Gereksiz e-posta gönderenler ve kimlik avcıları, sen vermedikçe senden hiçbir bilgi alamazlar.

Bu yüzden öncelikle: Şüpheli e-postalara cevap verme ve e-postada bulunan linklere tıklama ve eklentileri indirme

Sonra şu adımları izle:

  1. E-postayı olduğu gibi spoof@spotify.com adresine ilet. 
    Lütfen e-postayı ek olarak iletme. Not veya soru ekleyebilirsin, ancak  e-postanın Konu veya Gövde bölümünde lütfen hiçbir değişiklik yapma. 
  2. Şüpheli e-postayı gelen kutundan sil. 

Ekibimiz bunu araştıracak ve e-postanın gerçek olup olmadığını sana bildirecek.

Ya e-postaya cevap yazdıysam, bir linke tıkladıysam veya  e-posta eklentisini indirdiysem?

Eğer e-postaya cevap verdiysen, herhangi bir eklentisini indirdiysen veya kişisel bilgilerini verdiysen şu adımları mümkün olan en kısa sürede yapmanı tavsiye ederiz:

  1. Spotify parolanı değiştir.
  2. Aynı parolayı kullandığın diğer tüm sitelerde parolanı değiştir.
  3. Finansal bilgilerinin ele geçirildiğini düşünüyorsan bankanla irtibata geç. 

Senin güvenliğin bizim başlıca önceliğimiz. O nedenle emin olmadığın her şeyi lütfen bize gönder.