İade politikası

Bundan sonra Premium üyesi olmak istemiyorsan üyeliğini istediğin zaman iptal edebilir ve üyeliğin ödeme yapılan kısmını kullanmaya devam edebilirsin. Premium üyeliğin fatura döneminin sonuna kadar devam eder.

Bu tarihten sonra hesabın ücretsiz hizmete geçer.

Not: Ücretsiz deneme sırasında iptal edersen ücretsiz plana hemen geri dönersin.

İadeler ve uygunluk kriterleri hakkında bilgi edinmek için lütfen hüküm ve koşullarımıza göz at.

Aşağıdakiler için iade yapamayacağımızı hatırlatmak isteriz:

• Mağazadan satın alınan hediye kartları. Bu kartları mağazaya iade etmek en iyi yöntemdir.
• Bir iş ortağı aracılığıyla yapılan Premium ödemeleri. İade talepleri için bu şirketlerle iletişim kurabilirsin (iş ortaklarının bilgilerini hesap sayfanda Planın altında bulabilirsin).

• Premium planı için iadeler

  Bundan sonra Premium üyesi olmak istemiyorsan üyeliğini istediğin zaman iptal edebilir ve üyeliğin ödeme yapılan kısmını kullanmaya devam edebilirsin. Premium üyeliğin fatura döneminin sonuna kadar devam eder. Bu tarihten sonra hesabın ücretsiz hizmete geçer.

• Sesli kitaplar için iade

  Sesli kitap saatlik dinleme süresi ile ilgili iade işlemleri için Satın alınan ek dinleme süresi iade politikası bölümüne göz at.

  Aşağıdaki durumlarda sesli kitap iadesinden yararlanabilirsin:

  • Ödeme son 7 gün içinde yapıldıysa.
  • Politika ihlalleri nedeniyle sesli kitap Spotify'dan kaldırıldıysa.
  • Ek süre satın aldıysan ve dinleme süresini hiç kullanmadıysan.

  Kesintiye uğrayan veya kaybolan sesli kitap dinleme süresi için de iade yapılabilir.

  Daha fazla bilgi için Sesli Kitap İade Politikası bölümüne göz at.

• Podcast iadeleri

  Dolandırıcılık mağduru isen para iadesi alabilirsin.

  Podcast üyeliklerini iptal edersen bir sonraki yenileme tarihine kadar erişimin devam eder.

  Daha fazla bilgi edinmek için Podcast Ücretli Üyelikleri bölümüne göz at.