E-mails sur les préventes et les produits dérivés

Nous tenons à remercier les plus grands fans Spotify des artistes en leur donnant accès à des offres uniques et exclusives, comme des billets en prévente pour les concerts à venir ou des produits dérivés exclusifs.

Ces offres sont accessibles à toutes les personnes qui possèdent un compte Spotify, vous n'avez pas besoin d'être abonné à Premium.

Instructions pour recevoir un e-mail

Des e-mails sont envoyés aux utilisateurs qui, selon nos informations, sont les plus grands fans d'un artiste en particulier et/ou sont abonnés à cet artiste sur Spotify.
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Aide sur les billets en préventes

Nous ne gérons par les offres de billets en prévente. Ainsi, nous vous conseillons de contacter les entreprises responsables. 

Votre e-mail comprend un lien vers la billetterie concernée. Celle-ci pourra vous aider avec :

  • les soucis liés aux codes ;
  • les questions relatives à l'expédition/la livraison ;
  • les annulations/remboursements.

Aide pour les produits dérivés

Vous ne pouvez pas acheter les articles exclusifs ailleurs, ils ne sont disponibles que pour une durée limitée via le lien contenu dans votre e-mail.

Nous ne gérons par l'achat de nos offres de produits dérivés. Ainsi, nous vous conseillons de contacter les entreprises responsables. 

Cliquez sur le lien d'achat dans l'e-mail pour être redirigé vers le site web correct de l'entreprise. Celle-ci pourra vous aider avec :

  • les estimations de date de livraison ;
  • les articles endommagés à la réception ;
  • les retours/annulations.

Dernière mise à jour : 4 août 2021

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