המידע, הגדרות הפרטיות והחיובים שלכם שמורים כולם במקום אחד.
האימות ל-Premium לסטודנטים לא עובד
אנחנו משתפים פעולה עם SheerID כדי לאמת את הזכאות שלכם.
אם נתקלתם בבעיות באימות, נסו לפתוח חלון פרטי או חלון גלישה בסתר בדפדפן. כך יובטח שלא יאוכלסו פרטים שנשמרו על ידי הדפדפן בשדות כלשהם, ושעלולים לגרום לכשל בתהליך האימות.
תהליך האימות מנוהל כולו על ידי SheerID, כך שכדאי לחפש עזרה בדף השאלות הנפוצות בנושא אימות או לפתוח פנייה לצוות התמיכה שלהם.
הערות:
- התשובה בנוגע לזכאות עשויה לקחת כמה ימים
- Spotify לא יכולה לעזור בתהליך האימות לסטודנטים ויש לפנות לתמיכה אל SheerID
בעיות בחשבון, בתשלומים או בחיוב? זה התחום שלנו. עיינו באתר התמיכה שלנו לפרטים נוספים.
מי עומד מאחורי SheerID?
SheerID הוא השירות שמאמת את זכאותכם למינוי Premium לסטודנטים.
אחרי שנרשמתי למינוי Premium לסטודנטים קיבלתי אימייל מ-SheerID שבו התבקשתי להעלות מסמך. מהו סוג המסמך הנדרש?
המסמך חייב להיות מסמך רשמי מהאוניברסיטה או מהמכללה שבו מצוין באופן מפורש שנרשמתם ללימודים בסמסטר הנוכחי. המסמך חייב לכלול את הפרטים הבאים:
- את השם הפרטי שלכם.
- את שם המשפחה שלכם.
- שם האוניברסיטה או המכללה.
- תאריך ההנפקה של המסך חייב להיות מהסמסטר האקדמי הנוכחי או מ-3 החודשים האחרונים.
אתם יכולים להעלות יותר ממסמך אחד, אם יש צורך בכך. בין המסמכים הכלולים:
- אישור רשמי על רישום ללימודים מהמוסד האקדמי (מכתבי קבלה ללימודים לא יאושרו)
- מערכת שעות לסמסטר האקדמי הנוכחי
- קבלה על תשלום דמי הרשמה או שכר לימוד
- תעודה/גיליון ציונים שבהם מוצגים קורסים שמתקיימים עכשיו
הקישור לבדיקת המסמך לא פועל יותר. מה קרה?
הקישור שנשלח אליכם לצורך העלאת המסמך תקף ל-7 ימים בלבד. כדי לקבל קישור חדש, חזרו אל דף האימות והירשמו מחדש.
כמה ניסיונות עומדים לרשותי כדי לספק את התיעוד?
אפשר לבקש מ-SheerID לבדוק עד 3 מסמכים. אם הגעתם למגבלה הזו ועדיין לא הצלחתם לאמת את הלימודים, תצטרכו ליצור קשר עם התמיכה של SheerID לפני שתוכלו להמשיך בתהליך.