המידע, הגדרות הפרטיות והחיובים שלכם שמורים כולם במקום אחד.
Spotify במצב לא מקוון
מה אפשר לנסות אם האפליקציה לא מתחברת לאינטרנט.
האם המצב הלא מקוון פועל?
בחרו את המכשיר שלכם כדי ללמוד איך לבדוק.
טיפ: לא מצליחים להתחבר כדי לבדוק? כאשר האפליקציה נמצאת במצב לא מקוון, אי אפשר להתחבר באמצעות פייסבוק או Apple. במקום זאת, תוכלו להשתמש בכתובת אימייל וסיסמה, או לקבל עזרה דרך העזרה בהתחברות לפייסבוק או העזרה בהתחברות ל-Apple.
אם המצב הלא מקוון כבוי, בדקו אם אפליקציות או דפי אינטרנט אחרים פועלים במכשיר.
בדקו אפליקציות או דפי אינטרנט אחרים
אם יש אפליקציות או דפי אינטרנט אחרים שלא פועלים, כנראה הבעיה בחיבור האינטרנט.
נסו את הפעולות הבאות על סמך סוג חיבור האינטרנט שלכם.
עזרה בחיבור WiFi
הצעה לפתרון בעיות | איך עושים זאת |
|---|---|
הפעילו מחדש את ה-WiFi | בהגדרות המכשיר, כבו את ה-WiFi. המתינו 30 שניות והפעילו אותו מחדש. כך יכול להיווצר חיבור מחדש. |
הפעילו מחדש את הנתב | אם אתם משתמשים ברשת Wi-Fi ביתית, הפעילו מחדש את הנתב. תוכלו למצוא עזרה בנושא באתר התמיכה של הנתב. |
בדקו אם קיימות מגבלות | רשתות משותפות או ציבוריות מסוימות (כמו למשל בתי ספר/משרדים) מגבילות את הגישה לשירותים מסוימים. לקבלת מידע נוסף, אפשר ליצור קשר עם מחלקת ה-IT. |
נסו להשתמש בחיבור נתונים או WiFi אחר | אם הפעולה תקינה דרך חיבור אחר, צרו קשר ספק השירות לקבלת פרטים נוספים. |
עזרה בחיבור נתונים סלולריים/חבילת גלישה
ודאו שיש לכם הקצבת נתונים מספיקה בהגדרות המכשיר. לעזרה בעניין זה, פנו אל ספק הנתונים.
טיפ: כדי לחסוך בעלויות נתונים, אנחנו ממליצים להשתמש ב-WiFi מתי שאפשר.
זה לא עבד?
בדקו אם אפליקציית Spotify מוגדרת כחריגה בחומת האש (אם יש). לעזרה בעניין זה, פנו לספק חומת האש.
תוכלו לנסות גם את השלבים במאמר לא הצלחתי להפעיל את Spotify.