התקנה מחדש של אפליקציית Spotify

התקינו מחדש את האפליקציה כדי לתקן בעיות טכניות נפוצות. יש לוודא שהאפליקציה מעודכנת. אם הבעיות ממשיכות, עיינו בקטע לא הצלחתי להפעיל את Spotify.

הערה: לאחר התקנה מחדש של האפליקציה, תצטרכו להוריד מחדש את המוזיקה והפודקאסטים שלכם.

• iOS

  התקנה מהירה מחדש

  1. לחצו לחיצה ארוכה על הסמל של אפליקציית Spotify.
  2. הקישו על הסרת האפליקציה, ולאחר מכן על מחיקת האפליקציה.
  3. עברו אל App Store והתקינו מחדש את אפליקציית Spotify.

  ניקוי התקנה מחדש

  אם אתם עדיין נתקלים בבעיות בניגון Spotify אחרי התקנה מהירה מחדש, נסו את השלבים הבאים:

  1. בקטע הגדרות ופרטיות באפליקציה, הקישו על חסכון בנתונים ומצב לא מקוון.
  2. בקטע אחסון, הקישו על ניקוי שלצד ניקוי המטמון.
  3. עברו אל הגדרות המכשיר, ואז הקישו על כללי.
  4. הקישו על אחסון ה-iPhone (או על אחסון ה-iPad ב-iPad), ואז בחרו ב-Spotify מרשימת האפליקציות.
  5. הקישו על מחיקת האפליקציה ואז הקישו על 'אישור'.
  6. לאחר מחיקת האפליקציה, לחצו לחיצה ארוכה על לחצן הנעילה של המכשיר ובו-זמנית על לחצן עוצמת הקול עד שיופיע מחוון הכיבוי.
  7. גררו את המחוון עד לכיבוי מלא של המכשיר, ואז חכו כמה דקות.
  8. לחצו שוב לחיצה ארוכה על לחצן הנעילה עד שהתצוגה מופעלת.
  9. הפעילו מחדש את המכשיר והתקינו את Spotify מחנות האפליקציות.

• Android

  Android מגרסה 6.0 ואילך

  התקנה מהירה מחדש

  1. עברו אל הגדרות הטלפון.
  2. בחרו באפשרות אפליקציות.
  3. בחרו ב-Spotify מרשימת האפליקציות.
  4. הקישו על הסרת התקנה.
  5. עברו אל Google Play או אל חנות האפליקציות בטלפון והתקינו את אפליקציית Spotify.

  התקנה נקייה מחדש
  אם אתם עדיין נתקלים בבעיות בניגון Spotify אחרי התקנה מהירה מחדש, נסו את השלבים הבאים:

  1. עברו אל הגדרות הטלפון.
  2. בחרו באפשרות אפליקציות.
  3. בחרו ב-Spotify מרשימת האפליקציות.
  4. הקישו על נפח אחסון/אחסון וזיכרון מטמון.
  5. הקישו על ניקוי האחסון ועל ניקוי המטמון.
  6. חזרו למסך הקודם והקישו על הסרת ההתקנה.
  7. באפליקציית הקבצים שבטלפון (או File Manager, הקבצים שלי וכד'):
     עברו אל האחסון הפנימי>Android>נתונים. אם תראו תיקייה בשם com.spotify.music, מחקו אותה.
     אם אתם משתמשים בכרטיס SD,‏ עברו אל כרטיס SD>‏‏Android>נתונים. אם תראו תיקייה בשם com.spotify.music, מחקו אותה.
  8. הפעילו מחדש את המכשיר.
  9. עברו אל Google Play והתקינו את אפליקציית Spotify.

  מכשירי Android מדגמים קודמים

  התקנה מהירה מחדש

  1. עברו אל הגדרות הטלפון.
  2. בחרו באפשרות אפליקציות, ואז בניהול האפליקציות.
  3. בחרו ב-Spotify מרשימת האפליקציות.
  4. הקישו על ניקוי הנתונים.
  5. עברו אל Google Play והתקינו את אפליקציית Spotify.

  התקנה נקייה מחדש
  אם אתם עדיין נתקלים בבעיות בניגון Spotify אחרי התקנה מהירה מחדש, נסו את השלבים הבאים:

  1. עברו אל הגדרות הטלפון.
  2. בחרו באפשרות אפליקציות, ואז בניהול האפליקציות.
  3. בחרו ב-Spotify מרשימת האפליקציות.
  4. הקישו על אחסון>ניקוי הנתונים.
  5. בטלפון, עברו אל אחסון>Android>נתונים ומחקו תיקייה בשם com.spotify.music.
     אם אתם משתמשים בכרטיס SD חיצוני שבו אתם שומרים את המוזיקה שהורדתם מ-Spotify, ודאו שהקובץ הוסר מכרטיס ה-SD.
  6. הפעילו מחדש את המכשיר.
  7. עברו אל Google Play והתקינו את אפליקציית Spotify.

• Mac

  התקנה מהירה מחדש

  1. פתחו את Finder.
  2. עברו אל אפליקציות בתפריט של סרגל הצד.
  3. מצאו את האפליקציה Spotify וגררו אותה לפח האשפה. רוקנו את פח האשפה כדי למחוק את האפליקציה.
  4. הורידו והתקינו את Spotify.

  התקנה נקייה מחדש
  אם אתם עדיין נתקלים בבעיות בניגון Spotify אחרי התקנה מהירה מחדש, נסו את השלבים הבאים:

  1. צאו מ-Spotify.
  2. פתחו את Finder.
  3. בתפריט שבחלק העליון של המסך, לחצו על מעבר אל ואז לחצו לחיצה ארוכה על הלחצן Option / Alt ⌥ ובחרו בספרייה.
  4. פתחו את קובצי המטמון ומחקו את התיקיות com.spotify.client וגם com.spotify.client.helper.
  5. לחצו על החץ 'חזרה'.
  6. פתחו את תיקיית התמיכה באפליקציות ומחקו את התיקייה Spotify.
  7. הפעילו מחדש את המכשיר.
  8. הורידו והתקינו את Spotify.

• Windows

  Windows מגרסה 10 ואילך

  1. סגרו את Spotify.
  2. פתחו את תפריט ההתחלה ולחצו על הגדרות.
  3. בעמודה שבצד, לחצו על אפליקציות.
  4. לחצו על אפליקציות ופיצ'רים.
  5. בחרו מהרשימה באפשרות Spotify .
  6. לחצו על הסרת התקנה.
  7. המשיכו לפי ההנחיות שיוצגו במסך.
  8. הורידו והתקינו שוב את Spotify (דרך Microsoft Store או ישירות מ-Spotify).