איך מבטלים חבילות Premium

תוכלו לבטל את חבילת Premium בכל עת בדף החשבון.

1. עברו אל דף החשבון שלכם.
2. בחרו באפשרות ביטול החבילה, בקטע החבילה שלכם בקצה העליון של המסך או בקטע ניהול החבילה.
3. המשיכו עד להודעת האישור.

מינוי Premium יישאר בתוקף עד מועד החיוב הבא, ולאחר מכן החשבון שלכם יעבור למינוי חינמי.

הפלייליסטים והמוזיקה השמורה שלכם נשארים ברשותכם כשיש לכם חשבון חינמי. עדיין תוכלו להתחבר ולנגן עם פרסומות.

רוצים לבטל את חבילת Spotify למשפחה או לזוג?

אם אתם מנהלי החבילה, השלימו את השלבים המפורטים למעלה כדי לבטל את החבילה. ודאו שכל החברים בחבילה יודעים זאת כי הם יאבדו את הטבות ה-Premium החל מתאריך התשלום הבא.

אם אתם חברים בחבילה, השלמת השלבים המפורטים למעלה תסיר את החשבון שלכם מהחבילה, אבל לא תבטל אותה. צרו קשר עם מנהל החבילה כדי לבטל או לעדכן את אמצעי התשלום.

עיינו במדריך שלנו אם במקום זאת אתם רוצים לשנות חבילת Premium.

אין אפשרות לשנות חבילה?

כלומר, החבילה משויכת לחברה שותפה (למשל, הספק הסלולרי או ספק האינטרנט). כדי לבטל, מצאו את הקישור שלה ליצירת קשר בדף החשבון שלכם:

1. עברו אלניהול החבילה.
2. בדקו את הקטע תשלום.

חשבון ב-Spotify Free?

המשמעות היא שאין לכם חבילת Premium שניתן לבטל ושאין פרטי תשלום בחשבון.

אם חשבונכם מחויב, כנראה שיש לכם מינוי Premium בחשבון אחר. נסו להתנתק מהחשבון ולהתחבר שוב באמצעות פרטי התחברות אחרים.

אם חשבון Premium לא פועל, תוכלו למצוא עזרה נוספת.

הערה: אפשר לבטל גם על ידי מילוי טופס זה ושליחתו אל Spotify.