החיובים נמשכים למרות הביטול

Spotify Free

החשבון לא חויב

אם יוצגו חיובים מהזמן האחרון בדף חשבון הבנק שלכם, ייתכן שהתחברתם לדף חשבון שגוי. נסו שוב עם פרטי התחברות אחרים.

התאריך הבא לתשלום

החשבון לא בוטל

נסו לחזור על שלבי הביטול והקפידו להגיע להודעת האישור.

תאריך העברת החשבון אל Spotify Free

הביטול בוצע בהצלחה

ייתכן שביטלתם מייד לאחר שהתשלום עובד, אבל לא תחויבו שוב.

תמשיכו ליהנות ממינוי Premium עד לתאריך העברת החשבון לגרסה החינמית.

החבילה משויכת לחברה שותפה (למשל, הספק הסלולרי או ספק האינטרנט)

חברה שותפה שמנהלת את התשלומים שלכם

עליכם לפנות אל אותה חברה לקבלת עזרה.

הפרטים שלה ליצירת קשר מוצגים בדף החשבון שלכם תחת תשלום.