מדיניות בנושא החזרים כספיים

אם אתם לא רוצים יותר את מינוי Premium, אתם יכולים לבטל בכל עת ולשמור את הפריטים שעבורם שילמתם. החשבון יישאר ב-Premium עד תום מחזור החיוב.

לאחר מכן, החשבון שלכם יעבור למינוי החינמי.

הערה: אם תבטלו במהלך תקופת ניסיון בחינם, תחזרו למינוי החינמי באופן מיידי.

למידע נוסף על החזרים כספיים ועל תנאי הזכאות, עיינו בתנאים וההגבלות שלנו.

אנחנו מודיעים מראש שאיננו יכולים להעניק החזר כספי לפריטים הבאים:

• כרטיסי מתנה שנקנו בחנות. מוטב להחזיר אותם לחנות.
• תשלומי Premium שבוצעו באמצעות שותף. ניתן לפנות אליו לבקשות להחזרים כספיים (הפרטים שלהם מופיעים בדף החשבון שלכם, תחת החבילה שלכם).

• החזר כספי לחבילת Premium

  אם אתם לא רוצים יותר את מינוי Premium, אתם יכולים לבטל בכל עת ולשמור את הפריטים שעבורם שילמתם. החשבון יישאר ב-Premium עד תום מחזור החיוב. לאחר מכן, החשבון שלכם יעבור למינוי החינמי.

• החזרים כספיים על ספרי אודיו

  להחזרים כספיים בנוגע לשעות האזנה לספרי אודיו, עיינו במדיניות ההחזרים הכספיים עבור הוספות כסף שנרכשו.

  יכול להיות שתהיו זכאים להחזר כספי עבור ספר אודיו בתנאים הבאים:

  • אם התשלום נעשה במהלך 7 הימים האחרונים
  • אם ספר האודיו הוסר מ-Spotify עקב הפרת מדיניות
  • אם רכשתם הוספת כסף ולא ניצלתם אף אחת משעות ההאזנה שלכם

  גם במקרה של שיבושים בזמן ההאזנה לספרי אודיו או אובדן, יכול להיות שתהיו זכאים להחזר כספי.

  למידע נוסף, עיינו במדיניות ההחזרים הכספיים לספרי אודיו.

• החזרים כספיים על פודקאסטים

  אם חוויתם הונאה, ייתכן שאתם זכאים להחזר כספי.

  אם תבטלו את המינויים לפודקאסטים, הגישה שלכם תישמר עד מועד החידוש הבא.

  למידע נוסף, עברו אל מינויים בתשלום לפודקאסטים.