Διεύθυνση και επαλήθευση για το πρόγραμμα Family

Ο διαχειριστής προγράμματος μπορεί να ελέγξει και να αλλάξει τη διεύθυνσή του στη σελίδα του Family.

Δεν βρέθηκε η διεύθυνση;

Μπορείς να διαλέξεις διεύθυνση μόνο στην ίδια χώρα στην οποία εκδόθηκε ο τρόπος πληρωμής σου.

Αν η διεύθυνσή σου δεν συμπληρώνεται αυτόματα, πληκτρολόγησε ολόκληρη τη διεύθυνση και μετά επίλεξε Εύρεση.

Αν εξακολουθείς να μην τη βρίσκεις, επίλεξε το κτίριό σου, το όνομα της οδού ή έναν κοντινό δημόσιο χώρο ή κτίριο. Απλώς μη χρησιμοποιήσεις τη διεύθυνση άλλου ατόμου.

Επαλήθευση διεύθυνσης

Ζητάμε από τα μέλη να επαληθεύσουν ότι κατοικούν με τον διαχειριστή του προγράμματος παρέχοντας την πλήρη διεύθυνσή τους:

• όταν μπαίνουν στο πρόγραμμα
• Όταν ο διαχειριστής αλλάζει διεύθυνση
• Αν δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε τη διεύθυνσή τους

Σημείωση: Δεν παρακολουθούμε την τοποθεσία σου. Ελέγχουμε μόνο τη διεύθυνσή σου για σκοπούς επαλήθευσης.

Η επαλήθευση απέτυχε

Αν δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε τη διεύθυνση ενός μέλους, του στέλνουμε ένα email για εκ νέου επαλήθευση. Χρειάζεται να εισαγάγει την πλήρη διεύθυνσή του εντός 7 ημερών από τη λήψη του email.

Αν η επαλήθευση είναι επιτυχής, ο λογαριασμός θα παραμείνει στο Premium Family.

Αν αποτύχει ή αν παρέλθει το χρονικό περιθώριο των 7 ημερών, το μέλος χάνει την πρόσβαση στο πρόγραμμα και μεταφέρεται στη δωρεάν έκδοση. Το μέλος αυτό μπορεί να επιστρέψει στο ίδιο πρόγραμμα Family ή Duo, αλλά δεν μπορεί να συμμετάσχει σε οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα Family ή Duo για 12 μήνες από την ημερομηνία αποτυχίας της επαλήθευσης. Δες άλλα προγράμματα στο www.spotify.com/premium.

Επαλήθευση κωδικού QR

Ενδέχεται να ζητήσουμε από ορισμένα μέλη του Premium Family να επαληθεύσουν ότι κατοικούν με τον διαχειριστή του προγράμματος σαρώνοντας έναν κωδικό QR.

Πώς γίνεται η επαλήθευση με κωδικό QR

1. Ο διαχειριστής του προγράμματος ανοίγει τον κωδικό QR στο τηλέφωνό του. Βρες τον πατώντας στην εικόνα προφίλ σου, μετά Premium και μετά Διαχείριση.
2. Το μέλος του προγράμματος σαρώνει τον κωδικό QR με την κάμερα του τηλεφώνου του.
3. Τόσο ο διαχειριστής όσο και το μέλος πρέπει να βρίσκονται στο ίδιο μέρος για να ολοκληρωθεί η σάρωση.

Σημείωση: Η επαλήθευση με κωδικό QR μπορεί να γίνει μόνο στην εφαρμογή για κινητά. Βεβαιώσου ότι όλοι έχουν εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση.

Τα μέλη του προγράμματος έχουν 7 μέρες για να ολοκληρώσουν τη σάρωση του κωδικού QR αφού λάβουν την ειδοποίηση.

Αν ένα μέλος χάσει το χρονικό περιθώριο ή δεν μπορεί να ολοκληρώσει την επαλήθευση:

• Δεν μπορεί να γίνει μέλος σε διαφορετικό πρόγραμμα Family ή Duo για 12 μήνες.
• Μπορεί να επιλέξει ένα διαφορετικό πρόγραμμα στο www.spotify.com/premium

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Αν υπάρχει πρόβλημα με τη σάρωση του κωδικού QR:

• Βεβαιώσου ότι και τα δύο τηλέφωνα έχουν την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής.
• Έλεγξε ότι η ώρα και η ημερομηνία είναι σωστές και στις δύο συσκευές.
• Δοκίμασε να κλείσεις και να ανοίξεις ξανά την εφαρμογή.
• Βεβαιώσου ότι σαρώνεις τον κωδικό από κοντά, καθώς αλλάζει κάθε λίγα δευτερόλεπτα.