Certains titres ne sont pas visibles?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles certains titres pourraient ne pas être visibles sur Spotify.

Communiquez avec votre étiquette ou votre distributeur pour obtenir de l'aide, car il aura plus de renseignements à ce sujet.

Informations pour les distributeurs

Conseil :Vous ne reconnaissez pas un terme? Vérifiez les ententes de niveau de service que nous avons envoyées lorsque vous nous avez envoyé de la musique pour la première fois.

• Assurez-vous que les droits relatifs au titre ont été inclus dans le XML. Si ce n'est pas le cas, envoyez une mise à jour en les intégrant.
• Vérifiez la nouveauté dans Spotify for Music Providers.
  • Vous voyez une bannière rouge? Faites défiler vers le bas jusqu'à Past deliveries (Envois passés) et élargissez la ligne pour vérifier les erreurs d'encodage. Assurez-vous que l'audio est conforme aux spécifications, puis envoyez à nouveau avec les ressources complètes. Pour plus de détails, consultez nos Spécifications des pochettes et de l'audio.
  • Vous n'avez pas accès à Spotify for Music Providers? Contactez notre équipe du compte d'acquisition du contenu.

Une fois que les renseignements s'affichent correctement dans Spotify for Music Providers, vos titres devraient s'afficher dans les 2 jours ouvrables. Si ce n'est pas le cas, contactez l'équipe du compte d'acquisition du contenu.