La musique n'est pas en ligne le jour de la sortie?

Nous avons besoin de 5 jours ouvrables pour rendre la nouvelle musique disponible en ligne.

Si vous livrez votre musique dans les 5 jours ouvrables précédant la date de sortie, il se pourrait que vous ne puissiez la voir en ligne que quelques jours plus tard.

Si vous avez livré votre musique plus de 5 jours ouvrables avant la date de sortie, communiquez avec votre distributeur pour obtenir de l'aide.

Informations pour les distributeurs

Conseil :Vous ne reconnaissez pas un terme? Vérifiez les ententes de niveau de service que nous avons envoyées lorsque vous nous avez envoyé de la musique pour la première fois.

Voici quelques points à vérifier dans Spotify for Music Providers. Si vous n'y avez pas accès, communiquez avec l'équipe du compte d'acquisition du contenu.

• Vous ne voyez pas la nouveauté dans Spotify for Music Providers?
  • Assurez-vous que le XML est valide en le comparant au XSD. Ensuite, envoyez à nouveau la musique à insérer ainsi que les ressources complètes.
• Faites défiler vers le bas et vérifiez la nouveauté dans Past deliveries (Envois passés).
  • Vous voyez une bannière rouge? Faites défiler vers le bas jusqu'à Past deliveries (Envois passés) et élargissez la ligne pour vérifier les erreurs d'encodage. Assurez-vous que l'audio est conforme aux spécifications, puis envoyez à nouveau avec les ressources complètes. Pour plus de détails, consultez nos Spécifications des pochettes et de l'audio.
• Vérifiez l'onglet Disponibilité.
  • Assurez-vous que la date/l'heure de sortie s'affiche correctement, la date de début est passée et la nouveauté est marquée comme Disponible dans les territoires où l'envoi est effectif.

Une fois que vos renseignements s'affichent correctement dans Spotify for Music Providers, votre musique devrait être publiée pendant 5 jours ouvrables. Si votre musique n'est toujours pas publiée, communiquez avec notre équipe du compte d'acquisition du contenu.

Apprenez-en plus sur la qualité des métadonnées dans le guide de style des métadonnées de Spotify.