Мы всегда готовы помочь
Используйте все возможности Spotify!
Перейти на PremiumЕсть вопросы или идеи? Присоединяйтесь к сообществу Spotify!
В сообществоНаша поддержка в Твиттере и Facebook
Списана плата за пробный период
Посмотрите статус платежа в банковской выписке. Если платеж имеет статус В обработке или На рассмотрении, это значит, что поставщик платежных услуг временно заблокировал средства. Они скоро вернутся на счет.
Если у платежа другой статус, значит, вам недоступна пробная версия подписки или срок ее действия истек.
Пробная версия недоступна тем, у кого уже была Premium-подписка. Если вы не отмените подписку, она будет автоматически продлена после окончания пробного периода.
Чеки и подробную информацию о вашей подписке и платежах можно найти на странице аккаунта.
Последнее обновление: 13 январь 2021 г.
Была ли эта информация полезной?