Вы взаимодействуете с инструментом на основе ИИ.
Списана плата после отмены подписки
Откройте страницу своего аккаунта и пролистайте до пункта Оплата в разделе Мой план.
Что написано на странице аккаунта | Что можно сделать |
|---|---|
Бесплатная версия Spotify | Плата за аккаунт не списывается Если вы видите в выписке недавние списания, возможно, вы вошли не в тот аккаунт. Попробуйте выйти из аккаунта и войти снова, используя другие данные для входа. |
Дата списания следующего платежа | Аккаунт не удален Выполните действия по отмене подписки еще раз. Убедитесь, что вы прошли весь процесс вплоть до подтверждающего сообщения. |
Дата перехода аккаунта на бесплатную версию Spotify | Подписка отменена Похоже, вы отменили подписку сразу после обработки платежа, но средства не будут списаны повторно. Вы можете пользоваться Premium-подпиской до тех пор, пока ваш аккаунт не перейдет на бесплатную версию. |
Вы оформили подписку у нашего партнера (например, оператора связи или интернет-провайдера). | Ваши платежи обрабатывает сторонняя компания Обратитесь за помощью к ее представителям. Подробную информацию о компании вы найдете в разделе Оплата. |
Похожие статьи
- Изменение способа входа в Spotify
- Не могу войти в Spotify
- Способы входа в Spotify
- Как сбросить или изменить пароль в Spotify
- Как войти в Spotify через Facebook
- Как войти в Spotify с помощью Apple
- Как войти в Spotify с помощью Google
- Как войти в Spotify с помощью Samsung
- Не могу воспроизводить контент за границей
- Отключение аккаунта Spotify
- Как выйти из Spotify
- Настройки видео
- Настройки контента для взрослых (Explicit)
- Нормализация громкости
- Качество аудио
- Музыка нон-стоп
- Переходы между треками
- Эквалайзер
- Как слушать музыку в приватном режиме
- Подключение к интернету и расход трафика
- Как Spotify использует память устройства
- Как скрыть и показать кнопку «Создать»
- Как изменить язык приложения
- Запасные треки
- Как переустановить приложение Spotify
- Как обновить приложение Spotify
- Контент в Spotify не воспроизводится
- Почему приложение выглядит не так, как раньше?
- Нет подключения к интернету
- В Spotify пропал звук
- Если треки или подкасты пропали
- Справка по веб-плееру
- Раздел Ongoing issues (Текущие неполадки)
- Неправильные или неточные метаданные
- Как проверить версию приложения Spotify
- Как с нами связаться
- Как создавать и редактировать плейлисты
- Как находить плейлисты в Spotify
- Микс плейлистов
- Миксы в Spotify
- Как сохранять и восстанавливать плейлисты
- Общие плейлисты
- Папки с плейлистами
- Как публиковать плейлисты в профиле
- Как создать собственную обложку для плейлиста
- Правила в отношении изображений для профилей и плейлистов
- Социальные рекомендации в плейлистах
- Экран «Сейчас играет»
- Поиск
- Автозаполнение поиска
- Моя медиатека
- Как слушать музыку офлайн
- Сортировка и фильтры
- Очередь
- Последние действия
- Перемешать
- Spotify Радио
- Как посмотреть текст песни
- Файлы на устройстве
- Подписка на исполнителей, подкасты и шоу
- Spotify Connect
- Spotify и другие приложения
- Как скрывать и показывать треки
- Как предложить функцию
- Как исключить плейлист или трек из профиля предпочтений
- Виджет Spotify на экране блокировки iPhone
- Виджет Spotify на главном экране Android
- Обновления
- Сообщения в Spotify