كيف يمكننا مساعدتك؟
استمتع بتجربة Spotify الكاملة!
قم بالترقية إلى حساب Premiumهل لديك أسئلة أو إجابات أو أفكار عن Spotify؟ اطرح الأسئلة أو انضمّ إلى مجتمعنا!
انتقل إلى المجتمعاطلع على مقالات المساعدة الخاصة بنا على Twitter أو Facebook:
المساعدة في مشغّل الويب
يمكنك تشغيل Spotify كما يناسبك من المتصفح على مشغّل الويب.
متصفحات الويب المدعومة:
- Chrome
- Firefox
- Edge
- Opera
- Safari
ألا يجدي ذلك نفعاً؟
- تأكد من أن المتصفح محدّث. تحقق منه وقم بتحديثه في قسم المساعدة بالمتصفح الخاص بك.
- حاول فتح مشغّل الويب في نافذة خاصة/مخفية.
- تقيد بعض الشبكات المشتركة أو العامة (مثل: المدارس/العمل/المكتب) الوصول إلى خدمات معينة. ويمكنك الاتصال بالمسؤولين عن إدارة الشبكة لطلب مزيد من المعلومات.
إذا استمرت المشكلة دون حل، فجرِّب الاستماع على تطبيق الكمبيوتر بدلاً من ذلك.
ظهور رسالة خطأ تفيد بأنه "تعذر تشغيل المحتوى المحمي"
إذا رأيت هذه الرسالة (أو رسالة مماثلة)، فأنت بحاجة إلى تمكين المكون الإضافي Widevine أو تنزيل حزمة وسائط.
ملاحظة: لا يتطلب تمكين المكون الإضافي أي تحميل ولن يؤثر في أمانك عبر الإنترنت.
اختر متصفحك لمعرفة كيفية تمكين مشغّل الويب.
- أدخل العنوان التالي في شريط عناوين المتصفح: chrome://settings/content
- ضمن المحتوى المحمي، شغِّل السماح للموقع بتشغيل للمحتوى المحمي.
انقر على تفعيل DRM في شريط التحذير الأصفر في أعلى الشاشة.
إذا كنت لا ترى الشريط الأصفر:
- أدخل العنوان التالي في شريط عناوين المتصفح:about:preferences#content
- ضمنمحتوى DRM، قم بتشغيل تشغيل DRM.
تتطلب الإصدارات N من Windows 10 حزمة ميزات وسائط لتفعيل مشغّل الويب:
- انتقل إلى مركز تحميل Microsoft.
- اختر لغتك وانقر على تنزبل.
- اختر نظامك الأساسي وانقر على التالي.
للحصول على مزيد من التفاصيل ودليل التثبيت كاملاً، تحقق من مركز تنزيل Microsoft.
آخر تحديث: 13 أغسطس، 2021
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟