موقع دعم عملاء Spotifyموقع دعم عملاء Spotify
  • تثبيت التطبيق
  • تسجيل الاشتراك
  • تسجيل الدخول
  • الصفحة الرئيسية
  • عمليات الدفع والفوترة
  • سياسة استرداد المبلغ المدفوع مقابل شراء الكتب الصوتية

يتم التفاعل مع أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

إدارة حسابكصفحتك الشخصية والدفع والمزيد

سياسة استرداد المبلغ المدفوع مقابل شراء الكتب الصوتية

مقالات ذات صلة

  • الاطِّلاع على إيصالات السداد
  • إتاحة الكتب الصوتية
  • شراء مدة استماع إلى الكتب الصوتية
  • سياسة استرداد المبلغ المدفوع مقابل مدد الاستماع الإضافية التي تم شراؤها
  • الكتب الصوتية في باقات اشتراك Premium
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
      • آخر مستجدات الأسعار
      • المساعدة بشأن تعذُّر عملية الدفع
      • طرق الدفع المقبولة
      • كيفية تغيير تفاصيل الدفع
      • كيفية إلغاء باقات Premium
      • مدفوعات باقة Premium للثنائي
      • مدفوعات باقة اشتراك العائلة
      • كيفية تغيير تفاصيل الدفع
      • مدفوعات باقة Premium للثنائي
      • مدفوعات باقة اشتراك العائلة
      • الاطِّلاع على إيصالات السداد
      • كيفية إلغاء باقات Premium
      • تاريخ الفوترة
      • لا يمكن الاشتراك في Premium من داخل التطبيق على نظام التشغيل iOS
      • طرق الدفع المقبولة
      • عمليات الدفع من خلال PayPal لـ Spotify
      • دفع رسوم Spotify باستخدام خدمة الفوترة من Google Play
      • المساعدة بشأن تعذُّر عملية الدفع
      • تم الإلغاء ولا يزال تحصيل الرسوم مستمراً
      • سياسة استرداد المبلغ المدفوع
      • فُرضت عليك رسوم ولكنك لا تستخدم اشتراك Spotify Premium
      • تطبيق رسوم زائدة
      • دفعت الاشتراك مرتين
      • فرض رسوم على الفترة التجريبية
      • هل سعر اشتراك Premium شامل الضريبة؟
      • آخر مستجدات الأسعار
      • سياسة استرداد المبلغ المدفوع مقابل شراء الكتب الصوتية
      • اتصل بنا
      • تغيير طريقة تسجيل دخولك إلى Spotify
      • تعذَّر تسجيل الدخول إلى Spotify
      • طرق تسجيل الدخول إلى Spotify
      • كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حسابك على Spotify أو تغييرها
      • تسجيل الدخول إلى Spotify باستخدام Facebook
      • تسجيل الدخول إلى Spotify باستخدام Apple
      • تسجيل الدخول إلى Spotify باستخدام Google
      • تسجيل الدخول إلى Spotify باستخدام رقم هاتفك
      • تسجيل الدخول إلى Spotify من خلال Samsung
      • لا يمكن الاستماع إلى أي محتوى خارج بلدك
      • حسابات Spotify المعطَّلة
      • كيفية تسجيل الخروج من Spotify
      • إدارة صفحتك الشخصية على Spotify وتخصيصها
      • اسم المستخدم واسمك العلني على Spotify
      • صورة صفحتك الشخصية على Spotify
      • إرشادات حول صور المستخدم في الصفحة الشخصية وقوائم الأغاني
      • أدوات التحكم في إعدادات الخصوصية والإعدادات الاجتماعية
      • فنانون استمعت إلى أغانيهم مؤخراً
      • تغيير عنوان البريد الإلكتروني
      • تغيير إعدادات البلد أو المنطقة
      • إغلاق حسابك وحذف بياناتك
      • إعدادات إشعارات Spotify
      • تعديل نوعك الاجتماعي أو تاريخ ميلادك
      • كيفية تسجيل الخروج من Spotify
      • إلغاء ربط حساب Spotify بصنَّاع المحتوى التابعين لجهات خارجية
      • حماية حسابك على Spotify
      • هل تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق؟
      • هل البريد الإلكتروني من Spotify هذا سليم؟
      • الكشف عن إساءة الاستخدام
      • تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني
      • اتصل بنا
      • اشتراك Premium للأفراد
      • اشتراك "Premium للطلاب"
      • باقة اشتراك الثنائي
      • باقة اشتراك العائلة
      • Premium Platinum
      • Premium Standard
      • تفاصيل باقة اشتراكك على Spotify
      • كيفية إلغاء باقات Premium
      • كيفية تغيير باقات Premium
      • اشتراك Premium لا يعمل
      • تعذَّر الانضمام إلى باقة اشتراك العائلة.
      • تعذَّر الانضمام إلى باقة اشتراك الثنائي.
      • باقة اشتراك العائلة
      • دعوة أعضاء في باقة اشتراك العائلة، أو إزالتهم
      • عنوان باقة اشتراك العائلة والتحقق منه
      • مدفوعات باقة اشتراك العائلة
      • تعذَّر الانضمام إلى باقة اشتراك العائلة.
      • باقة اشتراك الثنائي
      • دعوة أعضاء في باقة اشتراك الثنائي، أو إزالتهم
      • عنوان باقة اشتراك الثنائي والتحقق منه
      • مدفوعات باقة Premium للثنائي
      • تعذَّر الانضمام إلى باقة اشتراك الثنائي.
      • اشتراك "Premium للطلاب"
      • تجديد اشتراك "Premium للطلاب"
      • توجد مشكلة في التحقق من اشتراك "Premium للطلاب"
      • الجامعة أو الكلية غير مُدرجة في اشتراك "Premium للطلاب"
      • بدء استخدام Spotify
      • ما هو Spotify؟
      • مكتبتك الموسيقية
      • نافذة "تستمع الآن إلى"
      • أين يتوفر Spotify؟
      • الأجهزة المتوافقة مع Spotify
      • Spotify للاستعمال في الأماكن العامة والتجارية
      • اختصارات لوحة مفاتيح تطبيق Spotify
      • Spotify for Artists
      • Spotify for Creators
      • إعدادات الفيديو
      • إعدادات المحتوى غير اللائق
      • توحيد مستوى الصوت
      • جودة الصوت
      • التشغيل التلقائي للأغاني
      • المؤثِّرات الصوتية الانتقالية بين الأغاني
      • موازن الصوت
      • كيفية تفعيل الاستماع الخاص
      • استخدام الإنترنت والبيانات
      • معلومات التخزين على Spotify
      • كيفية إخفاء زر "إنشاء" وإظهاره
      • كيفية تغيير لغة التطبيق
      • أغانٍ على ذوقك بدون إنترنت
      • الوضع الحصري للصوت
      • إعادة تثبيت تطبيق Spotify
      • تحديث تطبيق Spotify
      • تعذَّر تشغيل Spotify
      • لماذا تغير التطبيق؟
      • Spotify غير متصل بالإنترنت
      • لا يمكن سماع أي صوت على Spotify
      • إصدارات موسيقى أو مقاطع بودكاست مفقودة
      • المساعدة في مشغِّل الويب لتطبيق Spotify
      • المشكلات الراهنة
      • البيانات الوصفية الخطأ أو غير الدقيقة
      • التحقق من إصدار تطبيق Spotify
      • اتصل بنا
      • إنشاء قوائم الأغاني وتعديلها
      • البحث عن قوائم الأغاني في Spotify
      • قوائم أغاني ميكس
      • ميكسات Spotify
      • حفظ قوائم الأغاني واسترجاعها
      • قائمة الأغاني المشتركة
      • مجلدات قوائم الأغاني
      • نشر قوائم الأغاني في صفحتك الشخصية
      • تخصيص غلاف قائمة الأغاني
      • إرشادات حول صور المستخدم في الصفحة الشخصية وقوائم الأغاني
      • الاقتراحات العامة في قوائم الأغاني
      • نافذة "تستمع الآن إلى"
      • ابحث
      • الإكمال التلقائي للبحث
      • مكتبتك الموسيقية
      • الاستماع دون اتصال بالإنترنت
      • إتاحة الكتب الصوتية
      • الترتيب والتصنيف
      • قائمة الاستماع
      • أحدث الأنشطة
      • الاستماع بترتيب عشوائي
      • راديو Spotify
      • عرض كلمات الأغاني
      • أغانيك المحمَّلة
      • متابعة الفنانين وبرامج البودكاست والعروض
      • Spotify Connect
      • Spotify على التطبيقات الأخرى
      • كيفية إخفاء الأغاني وإلغاء إخفائها
      • اقتراح ميزة
      • استبعاد إحدى قوائم الأغاني أو مقطع ما من "لمحة عن الذوق الموسيقي"
      • عنصر واجهة مستخدم Spotify على شاشة قفل أجهزة iPhone
      • عنصر واجهة المستخدِم للصفحة الرئيسية لتطبيق Spotify على نظام التشغيل Android
      • الفيديوهات الموسيقية على Spotify
      • اللياقة البدنية مع Spotify
      • التحديثات
      • ملخص Spotify
      • كيفية تفعيل الاستماع الخاص
      • متابعة أصدقائك وإدارة المتابعين
      • المشاركة من Spotify
      • نشاط الاستماع
      • بدء جلسة Jam أو الانضمام إليها
      • Discord وSpotify
      • Spotify على SharePlay
      • الاقتراحات العامة في قوائم الأغاني
      • TikTok وSpotify
      • البودكاست والعروض
      • Spotify for Creators
      • الكتب الصوتية في باقات اشتراك Premium
      • كتالوج المشترِك في الكتب الصوتية
      • شراء مدة استماع إلى الكتب الصوتية
      • إتاحة الكتب الصوتية
      • سياسة استرداد المبلغ المدفوع مقابل مدد الاستماع الإضافية التي تم شراؤها
      • سياسة استرداد المبلغ المدفوع مقابل شراء الكتب الصوتية
      • كتب صوتية في Premium Platinum
      • موجز الفعاليات المباشرة
      • الرسائل الإلكترونية التي تتضمن التذاكر مسبقة البيع والسلع التجارية
      • حفلات موسيقية في منطقتك
      • كيفية تفعيل الاستماع الخاص
      • نشر قوائم الأغاني في صفحتك الشخصية
      • خصوصية قوائم الأغاني والوصول إليها
      • أدوات التحكم في إعدادات الخصوصية والإعدادات الاجتماعية
      • الاستماع إلى Spotify على مكبرات الصوت
      • Spotify على أجهزة Alexa
      • تطبيق Spotify على أجهزة Google
      • Spotify على نظام Sonos
      • Spotify Connect
      • المساعدة بشأن استخدام Bluetooth مع Spotify
      • Spotify على ساعة Apple Watch
      • Spotify على ساعات Fitbit
      • تطبيق Spotify على Garmin Smartwatch
      • Spotify على ساعات Samsung Tizen الذكية
      • تطبيق Spotify على Wear OS
      • Spotify Connect
      • المساعدة بشأن استخدام Bluetooth مع Spotify
      • Spotify على التلفزيون
      • Spotify Connect
      • تطبيق Spotify على جهاز PlayStation
      • تطبيق Spotify على Xbox
      • Spotify Connect
      • Discord وSpotify
      • Spotify في السيارة
      • Google Maps وSpotify
      • Spotify Connect
      • المساعدة بشأن استخدام Bluetooth مع Spotify
      • Siri وSpotify
      • Bixby وSpotify
      • تطبيق Spotify على أجهزة Google
    • حقوق البيانات وخيارات الخصوصية
    • فهم بياناتك
    • مركز الأمان والخصوصية
Spotify
  • الشركة

  • لمحة
  • وظائف
  • For the Record
  • المجتمعات

  • للفنانين
  • المطورون
  • الإعلان
  • المستثمرون
  • الموردون
  • روابط مفيدة

  • الدعم
  • مشغّل الويب
  • تطبيق الجوَّال المجاني
  • باقات اشتراك Spotify

  • باقة اشتراك Premium Lite
  • Premium Standard
  • Premium Platinum
  • اشتراك "Premium للطلاب"
  • قانوني
  • مركز الخصوصية والأمان
  • سياسة الخصوصية
  • ملفات تعريف الارتباط
  • حول الإعلانات
  • إمكانية الوصول
© 2026 Spotify AB
الإمارات العربية المتحدة (العربية)