Comprobar la versión de tu aplicación de Spotify

Si te comunicas a través de uno de nuestros canales de Atención al cliente, o si estás obteniendo ayuda a través de la Comunidad de Spotify, puede que se te pida que confirmes qué versión de la aplicación de Spotify estás usando para ayudarte a resolver el problema.

Antes de que hagas eso, asegúrate de tener la última versión de la aplicación actualizando Spotify. Una vez que lo hayas hecho, aquí te mostramos cómo verificar la versión exacta de la aplicación que está instalada en tu dispositivo:

• iOS

  1. Abre Spotify.
  2. Ve a tu foto de perfil en la parte superior.
  3. Presiona Configuración y privacidad .
  4. Desplázate hacia abajo y presiona Acerca de. Encontrarás el número de la versión junto a Versión. Puedes copiarlo y pegarlo.

• Android

  1. Abre Spotify.
  2. Ve a tu foto de perfil en la parte superior.
  3. Presiona Configuración y privacidad .
  4. Desplázate hacia abajo y presiona Acerca de. Encontrarás el número de la versión debajo de Versión. Puedes copiarlo y pegarlo.

• Mac

  1. Abre Spotify.
  2. Haz clic en la pestaña Spotify en la barra de menú de tu Mac.
  3. Haz clic en Acerca de Spotify.
  4. Aparecerá una ventana emergente con el número de versión debajo del logotipo de Spotify. Puedes copiarlo y pegarlo.

• Windows

  1. Abre Spotify.
  2. Haz clic en en la parte superior.
  3. Haz clic en Ayuda y luego en Acerca de Spotify.
  4. Aparecerá una ventana emergente con el número de versión debajo del logotipo de Spotify. Puedes copiarlo y pegarlo.