Calidad de audio Sin pérdida de calidad

Para: Premium

Déjate llevar por la música sin pérdida de calidad. Reproduce contenido de forma inalámbrica en calidad de hasta 24 bits en dispositivos compatibles a través de Spotify Connect.

La reproducción sin pérdida de calidad no está disponible para videos musicales, podcasts ni audiolibros.

Dispositivos compatibles

• Aplicación móvil con versión 9.0.58 y superior
• Aplicación de escritorio con versión 1.2.67 o superior
• Algunos dispositivos de terceros

Reproducción sin pérdida de calidad

Si bien es posible que tengas activada la configuración para reproducir contenido sin pérdida de calidad, factores como la estabilidad de tu conexión wifi o de datos móviles y la disponibilidad de suficiente ancho de banda de Internet pueden influir de manera significativa tu experiencia de la reproducción sin pérdida de calidad.

Recomendamos una conexión a Internet estable de 1.5 a 2 MBPS para que puedas disfrutar de la mejor experiencia de reproducción sin pérdida de calidad.

Factores que pueden afectar la reproducción sin pérdida de calidad

• Calidad de la grabación original
  • La función Sin pérdida de calidad depende de cómo se grabó la música originalmente.
• Dispositivos compatibles con contenido sin pérdida de calidad
  • Verifica que tu dispositivo sea compatible con la reproducción sin pérdida de calidad.
• Tipo de conexión
  • La forma en la que te conectas a tus auriculares o altavoces (p. ej., a través de Bluetooth, Spotify Connect, cable AUX) pueden afectar la calidad, ya que es posible que algunos métodos no admitan la reproducción sin pérdida de calidad.

• Si no puedes escuchar contenido sin pérdida de calidad:

  • es posible que tu dispositivo no sea compatible con la función Sin pérdida de calidad.
  • la configuración de calidad de audio no está establecida para reproducir contenido sin pérdida de calidad.
  • puede que tengas una mala conexión a Internet.
  • el contenido no está disponible sin pérdida de calidad.

Cómo escuchar contenido sin pérdida de calidad

• Dispositivo móvil o tablet

  1. Ve a tu foto de perfil.
  2. Ve a Configuración y privacidad.
  3. Selecciona Calidad multimedia.
  4. Elige la opción Sin pérdida de calidad para aplicarla a las descargas o a la reproducción con wifi o datos móviles.

• Computadora de escritorio

  1. Selecciona tu foto de perfil.
  2. Ve a Configuración y privacidad.
  3. Selecciona Calidad multimedia.
  4. Elige la opción Sin pérdida de calidad para aplicarla a las descargas o a la reproducción con wifi o datos móviles.

• En dispositivos de terceros

  Importante: para escuchar contenido sin pérdida de calidad en un dispositivo de terceros, deberás cambiar la configuración desde tu dispositivo móvil.

  1. Selecciona el ícono del dispositivo cuando estés escuchando una canción.
  2. Selecciona un dispositivo para reproducir contenido.
  3. Selecciona Cambiar la configuración de calidad.
  4. Elige la opción Sin pérdida de calidad.

• En dispositivos multisala

  Importante: la función Sin pérdida de calidad está comenzando a lanzarse en todos los mercados y es posible que no esté disponible en todos los dispositivos.

  1. Selecciona el ícono del dispositivo cuando estés escuchando una canción.
  2. Abre Connect.
  3. Selecciona Ir a la configuración.
  4. Elige la opción Sin pérdida de calidad.

Usar la función Sin pérdida de calidad en otros dispositivos

Si tu dispositivo es compatible con la función Sin pérdida de calidad, asegúrate de que tenga el firmware más reciente. Por lo general, encontrarás esto en la configuración del dispositivo o en la sección Acerca de. Para obtener ayuda, comunícate con el fabricante del dispositivo.

Para reproducir contenido sin pérdida de calidad, debes usar la configuración del dispositivo mientras tienes una conexión activa a través de Spotify Connect.

Solución de problemas

Problemas de reproducción o de carga con la función Sin pérdida de calidad

Puedes intentar bajar la calidad del audio desde la configuración del dispositivo en la aplicación de Spotify. Asegúrate de que el dispositivo tenga una buena conexión de red.

Preguntas frecuentes

• Estoy escuchando contenido sin pérdida de calidad, pero no escucho la diferencia.

  La música sin pérdida de calidad son archivos con una calidad de hasta 24 bits/44.1 kHz, pero muchos factores pueden influir en lo que escuchas. La función Sin pérdida de calidad ofrece una alta fidelidad técnica, pero eso no siempre se traduce en una experiencia de reproducción radicalmente diferente para todas las personas.

• Si cambio la calidad del audio en la aplicación móvil o de escritorio de Spotify, ¿se aplica a un dispositivo de terceros?

  Sí, siempre y cuando tengas una conexión activa al dispositivo cuando cambies la configuración. El dispositivo intentará reproducir contenido en la mejor calidad posible.

• ¿El dispositivo bajará la calidad de forma automática si hay problemas de audio o de carga?

  Algunos dispositivos tienen la capacidad de hacer esto. Si tienes problemas de audio o de carga, baja la configuración de forma manual.

• ¿Qué velocidad de datos debe tener mi conexión a Internet para escuchar contenido sin pérdida de calidad?

  Recomendamos una conexión a Internet estable de 1.5 a 2 MBPS para que puedas disfrutar de la mejor experiencia de reproducción sin pérdida de calidad.