Cómo comprar tiempo de reproducción de audiolibros

Algunos planes Premium incluyen tiempo de reproducción mensual de audiolibros de nuestro catálogo para suscriptores. Estos planes son los siguientes:

• Premium Individual
• Premium Familiar (solo para el titular del plan)
• Premium Duo (solo para el titular del plan)

Para obtener más tiempo de reproducción de audiolibros, puedes hacer lo siguiente:

• Suscríbete a un complemento mensual de Audiolibros+.
• Compra una recarga de pago único.

Los miembros de los planes Familiar y Duo también pueden obtener tiempo de reproducción de audiolibros a través del complemento Audiolibros+ para los miembros del plan o mediante una recarga, pero deben solicitarlo al titular del plan.

Complementos Audiolibros+

Cómo funcionan los complementos de audiolibros

Audiolibros+ es una suscripción complementaria recurrente que se agrega a tu plan Premium. El precio se agrega a tu suscripción Premium mensual en una sola factura.

• Audiolibros+ agrega horas adicionales de reproducción de audiolibros a tu plan Premium cada mes.
• Audiolibros+ para los miembros del plan les permite a los titulares del plan agregar tiempo de reproducción de audiolibros para los miembros de los planes Duo o Familiar cada mes.

Importante:

• Puedes cancelar Audiolibros+ en cualquier momento sin cancelar el plan Premium.
• Las horas adicionales de Audiolibros+ se usan una vez que hayas agotado las horas de audiolibros incluidas en tu plan.
• Las horas de Audiolibros+ se restablecen todos los meses y no puedes transferir el tiempo que no hayas usado.

Cómo suscribirte a Audiolibros+

Puedes suscribirte a los complementos con una tarjeta de crédito o débito, PayPal o a través de Google Play Billing.

1. Ve a Suscripciones disponibles.
2. Explora la pestaña Complementos para ver cuáles son las opciones disponibles para ti.
3. Selecciona Agregar junto al complemento que elegiste y sigue los pasos para completar la compra. Importante: la fecha de facturación se adelantará para reflejar el precio de la nueva suscripción.

Importante: debes tener un plan Premium elegible (Individual, Familiar o Duo) para obtener Audiolibros+. Si cancelas tu suscripción a Premium, perderás el acceso a los complementos que hayas comprado.

Cómo suscribirse a Audiolibros+ para los miembros del plan

• Si eres el titular del plan

  Puedes comprar un complemento recurrente para los miembros de tu plan Familiar o Duo con una tarjeta de crédito o débito, PayPal o a través de Google Play Billing.

  Importante: si pagas con Google Play Billing, solo puedes comprar Audiolibros+ para uno de los miembros del plan.

  1. Ve a Suscripciones disponibles.
  2. Ve a la pestaña Complementos y selecciona Agregar junto al complemento que elegiste.
  3. Selecciona los miembros a los que les quieres agregar un complemento y presiona Continuar.
  4. Revisa los datos de tu nueva suscripción y selecciona Confirmar compra.

• Si eres miembro de un plan

  Solo el titular de un plan Premium Familiar o Duo puede suscribir a los miembros a un complemento recurrente de Audiolibros+ para los miembros del plan, pero los miembros del plan pueden solicitarlo a través de la aplicación o de la página de su cuenta.

  Por cada solicitud, el titular del plan recibirá un email y una notificación en la aplicación.

  Importante: si un miembro abandona su plan Familiar o Duo, el complemento se eliminará de la suscripción y el miembro perderá el acceso a los beneficios del mismo.

  Dispositivos móviles

  1. Desliza hacia la izquierda o presiona tu foto de perfil.
  2. Ve a Tu Premium.
  3. Selecciona Administrar.
  4. Selecciona Explorar complementos.
  5. Selecciona Solicitar junto al complemento que elegiste.
  6. Selecciona Solicitar acceso para notificar al titular del plan.

  Web

  1. Ve a Suscripciones disponibles.
  2. Selecciona Planes y complementos.
  3. En la pestaña Complementos, selecciona Solicitar junto al complemento que elegiste.
  4. Selecciona Solicitar acceso para notificar al titular del plan.

Recargas de audiolibros

Cómo funcionan las recargas de audiolibros

Las recargas son compras únicas de horas adicionales de reproducción de audiolibros. Son válidas por 12 meses a partir de la fecha de compra y puedes agregar más de una a la vez.

Las recargas solo se usan cuando te quedas sin el tiempo de reproducción incluido en tu plan mensual y los complementos recurrentes.

Cuando se actualice tu tiempo de reproducción mensual de audiolibros:

• El tiempo de audiolibros que consumas se volverá a descontar de las nuevas horas mensuales de tu plan de forma automática.
• Las horas de recarga que no hayas usado seguirán estando disponibles y se usarán más adelante, una vez que se agoten las que están incluidas en tu plan y en los complementos, siempre y cuando no hayan expirado.

Cómo comprar recargas

Puedes comprar recargas con una tarjeta de crédito o débito, PayPal o a través de Google Play Billing.

1. Ve a Tiempo de reproducción de audiolibros.
2. En Recargas, selecciona Recargar.

Para obtener más información sobre nuestra política de reembolso, puedes consultar nuestra Política de reembolso para la compra de horas de audiolibros. Se aplican otros Términos y Condiciones.

Importante:

• Debes tener un plan Premium elegible para usar tus horas de recarga.
• Si cancelas tu suscripción, ya no tendrás acceso a las horas de recarga a menos que vuelvas a suscribirte dentro de los 12 meses siguientes a la compra de la recarga.
• Aún así, las horas de recarga estarán sujetas a su fecha de expiración original.

Cómo comprar recargas para los miembros del plan

• Si eres el titular del plan

  Puedes comprar recargas únicas para los miembros de tu plan Familiar o Duo con una tarjeta de crédito o débito, PayPal o a través de la Google Play Billing.

  1. Ve a Administrar miembros.
  2. Desplázate hasta Miembros del plan y selecciona la cuenta de los miembros a los que quieres recargarles las horas.
  3. En Administrar la reproducción de audiolibros, selecciona Comprar.

  Importante: si un miembro abandona su plan Familiar o Duo, perderá el acceso a las recargas que se hayan comprado. Podrá volver a usar las recargas si vuelve a unirse al plan o inicia una suscripción elegible. Aún así, las recargas estarán sujetas a su fecha de expiración original.

• Si eres miembro de un plan

  Solo el titular de un plan Premium Familiar o Duo puede comprar recargas para los miembros del plan, pero los miembros pueden solicitarlas a través de la aplicación o de la página de su cuenta.

  Por cada solicitud, el titular del plan recibirá un email y una notificación en la aplicación.

  Dispositivos móviles

  1. Desliza hacia la izquierda o presiona tu foto de perfil.
  2. Ve a Tu Premium.
  3. Selecciona Tiempo de reproducción de audiolibros.
  4. Presiona Solicitar horas.

  Web

  1. Ve a Tiempo de reproducción de audiolibros.
  2. Selecciona Solicitar horas.

  Si cancelas tu suscripción, ya no tendrás acceso a las horas de recarga a menos que vuelvas a suscribirte dentro de los 12 meses siguientes a la compra de la recarga. Aún así, las horas de recarga estarán sujetas a su fecha de expiración original.

Administra el tiempo de reproducción de audiolibros

Puedes ver los datos del tiempo de reproducción de audiolibros disponible en tu cuenta:

• Horas de reproducción restantes (incluidas las horas adicionales, si corresponde)
• Fecha de vencimiento de todas las recargas no utilizadas

Importante: una vez que hayas usado una recarga, los datos se eliminarán de esta vista de forma automática.

• Dispositivos móviles

  1. Desliza hacia la izquierda o presiona tu foto de perfil.
  2. Ve a Tu Premium.
  3. Selecciona Tiempo de reproducción de audiolibros.

• Web

  1. Ve a Tiempo de reproducción de audiolibros.