已取消但還是被收費
前往你的帳戶頁面,向下滾動,點選「你的方案」下方的「付款」。
帳戶頁面上有些什麼 | 該如何處理 |
|---|---|
Spotify Free | 帳戶並未被收費 如果你在銀行對帳單上看到幾筆近期收費,這表示你可能登入到錯誤的帳戶頁面。請以不同的登入資料再試一次。 |
下一次付款日期 | 帳戶尚未取消 請再次嘗試取消步驟,並確定你收到確認訊息。 |
你的帳戶轉換為 Spotify Free 的預計日期 | 成功取消 你可能已在付款處理期間取消付款,但不會因此再度被收費。 你可以在帳戶轉換為免費版前,繼續享受 Premium。 |
如果你使用的是合作夥伴公司 (如手機或網際網路供應商) 提供的方案 | 則由合作夥伴公司管理你的付款 你需要聯絡該公司尋求幫助。 你可以在你的帳戶頁面上的「付款」底下找到其聯絡資料。 |
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