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Spotify 現處於離線模式

如果 App 沒有網路連線，可以嘗試什麼動作。

離線模式是否開啟？

選擇你的裝置，瞭解檢查方式。

提示：無法登入以進行檢查？當 App 處於離線模式，你將無法使用 Facebook 或 Apple 登入。你可以改用電子郵件地址和密碼，或是查看 Facebook 登入說明或 Apple 登入說明取得協助。

    1. 點選頂端的個人檔案圖片。
    2. 點選「設定與隱私權」設定。
    3. 點選「數據節省模式與離線模式」。

    如果已經開啟「離線」模式，請將其關閉。

  • 開啟 Spotify。

    1. Mac：在畫面頂端的 Apple 選單中，按一下「Spotify」。
      Windows：在畫面頂端，按一下三點圖示選單的「檔案」。
    2. 如果已經開啟「離線」模式，請將其關閉。

    這樣一來，所有未下載的內容都會變成灰色且無法播放。

如果離線模式已經關閉，請檢查裝置中是否仍然有其他 App 或是網頁正在運作。

檢查其他 App 或網頁

如果有任何其他 App 或網頁無法運作，問題有可能出在網路連線。

根據你的網路連線類型查看可以嘗試的操作。

WiFi 連線說明

疑難排解

我應該如何操作？

重新啟動 WiFi

在你的裝置設定中，關閉 WiFi。等 30 秒，然後再重新開啟 WiFi。

如此可重新建立良好連線。

重新啟動路由器

如果你使用的是家用 WiFi，請重新啟動路由器。你可以在路由器的支援網站尋求相關協助。

檢查限制

部分共用或公用網路 (例如學校/辦公室) 會限制存取特定服務。

你可以聯絡 IT 部門瞭解更多資訊。

請嘗試連接不同的 WiFi 或行動數據網路

如果連到其他網路就能播放，請聯絡服務供應商以瞭解更多資訊。

行動裝置/行動數據連線說明

在裝置設定中查看是否有足夠的行動數據配額。你的行動數據供應商可以提供協助。

提示：如果可能，我們建議使用 WiFi 以節省數據費用。

不起作用？

請檢查防火牆 (如果有的話) 以瞭解是否已將 Spotify 設定為例外。防火牆提供者可以協助檢查此項。

也可嘗試「無法播放 Spotify」和「重新安裝 Spotify」中的步驟。

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