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Spotify 現處於離線模式

如果 App 沒有網路連線,可以嘗試什麼動作。

離線模式是否開啟?

選擇你的裝置,瞭解檢查方式。

提示:無法登入以進行檢查?當 App 處於離線模式,你將無法使用 Facebook 或 Apple 登入。你可以改用電子郵件地址和密碼,或是查看 Facebook 登入說明Apple 登入說明取得協助。

  1. 點選「首頁
  2. 點選「設定」。 
  3. 點選「播放」。

如果已經開啟離線模式,請將其關閉。

  1. 開啟 Spotify。
  2. 適用於 Mac:在位於畫面頂端的 Apple 選單中,按一下「Spotify」。
    適用於 Windows:按一下畫面頂端 Windows 選單中的「檔案」。
  3. 如果已經開啟「離線」模式,請將其關閉。

這樣一來,所有未下載的內容都會變成灰色且無法播放。

如果離線模式已經關閉,請檢查裝置中是否仍然有其他 App 或是網頁正在運作。

檢查其他 App 或網頁

如果有任何其他 App 或網頁無法運作,問題有可能出在網路連線。

根據你的網路連線類型查看可以嘗試的操作。

WiFi 連線說明

重新啟動 WiFi

在你的裝置設定中,關閉 WiFi。等 30 秒,然後再重新開啟 WiFi。

如此可重新建立良好連線。

重新啟動路由器 如果你使用的是家用 WiFi,請重新啟動路由器。你可以在路由器的支援網站尋求相關協助。 
檢查限制

一些共用或公用網路 (例如學校/辦公室) 會限制存取某些服務。

你可以聯絡 IT 部門瞭解更多資訊。

嘗試使用不同的 WiFi 或是數據連線 如果連到其他網路就能播放,請聯絡服務供應商以瞭解更多資訊。

行動裝置/行動數據連線說明

在裝置設定中查看是否有足夠的行動數據配額。你的行動數據供應商可以提供協助。

提示:如果可能,我們建議使用 WiFi 以節省數據費用。

不起作用?

檢查防火牆 (如果有的話) 以瞭解是否已將 Spotify 設定為例外。防火牆提供者可以協助檢查此項。 

你也可以嘗試無法播放 Spotify 中的步驟。

上次更新時間:2021 年 8月 12 日

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