偵測濫用行為

保護帳戶資訊是 Spotify 的首要之務。我們會積極偵測並封鎖可疑活動，保障使用者的帳戶安全。

為什麼 Spotify 無法處理我的要求？

如果你看到以下訊息：「為了保護帳戶，目前無法處理你的要求」，可能有幾種原因：

• 今天嘗試次數太多
  請於 24 小時後再試一次。
  
  
• 你正在使用 VPN
  請先停用 VPN，才能繼續使用 Spotify。

• 你正在使用 Proxy
  可能須停用 Proxy 設定，或請網路管理員協助變更。

如果你懷疑有人未經同意修改你的電子郵件地址，請參閱「帳戶遭駭？」說明