認為你的帳戶遭駭入？
我們的平台和使用者記錄的安全無虞，但是如果你的其他服務遭入侵，你的 Spotify 帳戶也有可能遭他人登入。
注意是否有以下情況：
- 你無法使用密碼
- 你的電子郵件地址已變更
- 播放清單出現新增或遺失
- 「最近播放」看起來不對勁
- 音樂播放不受你的控制
- 你的訂閱項目已變更
- 另一個 Facebook 帳戶已連接到你的 Spotify 帳戶
- 電子郵件裡出現你不清楚的登入資訊
請放心，你的財務與安全資料絕不會遭洩漏。
仍然無法進入你的帳戶？
依照下列步驟即可保護你的帳戶。
1. 重設你的密碼
使用私密/無痕視窗開啟密碼重設連結，然後選擇一個以前沒有使用過的複雜長密碼。
請務必變更與你的帳戶相關聯服務的密碼，例如：電子郵件地址、Facebook 帳戶，或是 Apple 帳戶。
2. 全部登出
登入你的帳戶頁面，向下滾動，然後選擇「全部登出」。
注意：這可能需要至多 1 小時的時間處理。
3. 檢查第三方連接
在你的帳戶頁面上，前往「App」檢閱帳戶的連接情況。建議選擇「撤銷存取權」，移除所有 App 的存取權，確保帳戶安全性 (稍後可再重新連接)。
另外，前往電腦版 Spotify App 的設定，在「社群」下查看所有已連接的 Facebook 帳戶。如有已連接的帳戶，點選「中斷連接 Facebook」將其移除。如果是你自己的 Facebook 帳戶，請在重新連接前變更 Facebook 密碼。
4. 重新登入，維持受保護狀態
你現在可以重新登入所有裝置，並重新連接任何 App 和服務。
你帳戶所承受的風險大多是由於其他服務遭到入侵，為防止這種情況再次發生，建議你使用未在其他服務上使用的高強度密碼。
提示：如需深入瞭解，請參閱「保護你的帳戶」。
無法進入你的帳戶？
請與我們聯絡，我們將會協助你保護帳戶。
是否遺失任何內容？
我們可以協助保護和還原你帳戶中遺失的所有內容。
提示：準備你的 Spotify 收據或銀行對帳單的截圖 ─ 為了安全起見，我們可能需要此資訊 (請確認圖中沒有顯示你的完整信用卡卡號、到期日或三位數的安全碼)。
本文對你有幫助嗎？