Achat de temps d'écoute de livres audio

Certains abonnements Spotify Premium incluent du temps d'écoute mensuel du catalogue d'abonnement de livres audio (voir le tableau ci-dessous).

Pour obtenir plus de temps d'écoute de livres audio, vous pouvez :

• vous abonner à Livres audio+ ;
• acheter une recharge ponctuelle.

Remarque : les membres des abonnements Famille et Duo doivent demander du temps d'écoute de livres audio à leur gestionnaire d'abonnement via une recharge ou l'extension « Livres audio+ pour les membres de l'abonnement ».

Livres audio+

Livres audio+ est un abonnement renouvelable automatiquement qui vous donne chaque mois des heures d'écoute de livres audio.

Il est disponible sous forme d'extension ajoutée à votre facture mensuelle.

Consultez Livres audio+ pour savoir comment vous abonner, gérer et résilier cet abonnement.

Recharges de livres audio

Les recharges constituent des achats ponctuels offrant des heures d'écoute de livres audio supplémentaires. Elles sont valables pendant 12 mois à compter de la date d'achat, et vous pouvez en ajouter plusieurs à la fois.

Les recharges ne sont utilisées qu'après l'épuisement des heures de votre abonnement mensuel et de l'extension Livres audio+.

• Comment acheter des recharges

  Vous pouvez acheter des recharges avec une carte de crédit/débit, avec PayPal ou via la facturation Google Pay.

  1. Accédez à la section Temps d'écoute de livres audio.
  2. Dans la rubrique Recharges, sélectionnez Recharger.

  Pour en savoir plus sur notre politique de remboursement, vous pouvez consulter notre Politique de remboursement des heures d'écoute de livres audio achetées. D'autres Conditions générales s'appliquent.

  Remarques :

  • Vous devez disposer d'un abonnement Spotify Premium éligible pour utiliser les heures de votre recharge.
  • Si vous annulez votre abonnement, vous n'aurez plus accès à vos heures de recharge, sauf si vous vous réabonnez dans les 12 mois suivant l'achat de la recharge.
  • Vos heures de recharge seront toujours soumises à leur date d'expiration initiale.

• Comment acheter une recharge pour les membres de l'abonnement

  Pour : les gestionnaires d'abonnement

  1. Accédez à la section Gérer les membres.
  2. Faites défiler jusqu'à Membres de l'abonnement et sélectionnez le ou les membres auxquels vous souhaitez attribuer une recharge.
  3. Dans la rubrique Gérer votre temps d'écoute de livres audio, sélectionnez Acheter.

  Remarque : si un membre quitte l'abonnement Famille ou Duo, il perdra l'accès aux recharges achetées. Il pourra à nouveau utiliser les recharges s'il rejoint l'abonnement ou souscrit un abonnement éligible. Les heures de recharge seront toujours soumises à leur date d'expiration initiale.

• Comment demander une recharge au membre qui gère l'abonnement

  Pour : les membres de l'abonnement

  Seule la personne qui gère un abonnement Premium Famille ou Duo peut acheter des recharges pour les membres de l'abonnement, mais ceux-ci peuvent en faire la demande via l'appli ou leur page de compte.

  Pour chaque demande, la personne qui gère l'abonnement reçoit une notification par e-mail et dans l'appli.

  Mobile

  1. Appuyez sur votre photo de profil.
  2. Appuyez sur Votre Premium.
  3. Sélectionnez Temps d'écoute de livres audio.
  4. Appuyez sur Demander des heures.

  Web

  1. Accédez à la section Temps d'écoute de livres audio.
  2. Sélectionnez Demander des heures.

Gérer votre temps d'écoute de livres audio

• Suivre le temps d'écoute de livres audio

  Remarque : il peut y avoir un certain retard dans le suivi du temps d'écoute de livres audio utilisé si vous interrompez votre écoute au milieu d'un chapitre ou si vous restez hors connexion pendant une période prolongée.

  Mobile

  1. Appuyez sur votre photo de profil.
  2. Appuyez sur Préférences et confidentialité.
  3. Accédez à Compte et appuyez sur le nom de votre abonnement. La vue d'ensemble de l'abonnement s'affiche.
  4. Appuyez sur Temps d'écoute de livres audio.

  Web

  Accédez à la section Temps d'écoute de livres audio.

• Quelles heures d'écoute sont utilisées en premier : celles de l'abonnement, de Livres audio+ ou des recharges ?

  Les heures de votre abonnement sont utilisées en premier, suivies de celles de l'extension Livres audio+, puis des recharges.

  • Les heures de votre abonnement et de l'extension sont réinitialisées à chaque cycle de facturation.
  • Les recharges non utilisées sont reportées jusqu'à leur date d'expiration (12 mois à compter de l'achat).

  Lorsque votre temps d'écoute mensuel de livres audio est renouvelé :

  • vos heures d'écoute de livres audio sont déduites du nouveau temps d'écoute qui vous est accordé, et ;
  • les heures inutilisées de votre recharge restent disponibles pour le moment où le temps d'écoute de livres audio inclus dans votre abonnement sera épuisé.

• Que se passe-t-il lorsque je n'ai plus d'heures d'écoute ?

  Vous ne pourrez plus écouter de livres audio du catalogue d'abonnement tant que vous n'aurez pas obtenu davantage de temps d'écoute.

  Si vous arrivez à court d'heures d'écoute au milieu d'un chapitre, nous vous en informerons. Votre progression dans le livre audio est enregistrée. Vous pourrez reprendre là où vous l'aviez laissée dès que vous disposerez de plus de temps d'écoute.

Annulation des heures d'écoute de livres audio

Vous pouvez annuler à tout moment.

• Si vous résiliez votre abonnement Premium : vous perdrez l'accès aux extensions achetées et aux heures de recharge inutilisées.
• Si vous annulez Livres audio+ : vous perdrez l'accès aux heures d'écoute Livres audio+ à la fin de votre abonnement, mais conserverez tout autre temps d'écoute dont vous disposez.
• Si vous annulez une recharge : en cas de réabonnement dans les 12 mois suivant l'achat d'une recharge, vos heures de recharge restantes seront à nouveau disponibles (toujours avec la même date d'expiration).
• Si un membre quitte l'abonnement Famille ou Duo : ce membre perdra l'accès aux extensions et aux recharges achetées pour lui, mais pourra à nouveau profiter des recharges en rejoignant l'abonnement plus tard ou en souscrivant un abonnement éligible (toujours avec la même date d'expiration).