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El tiempo de espera para comunicarte con un asesor es más largo de lo habitual.

Puedes encontrar una solución más rápida en nuestro sitio de ayuda o en las páginas de ayuda de la comunidad (solo en inglés).

Fri, 14 Aug 2026 23:05:24 GMT

Problemas actuales

El tablero de "Ongoing Issues" (Problemas actuales) de nuestra Comunidad (en inglés) contiene todos los reportes de problemas específicos de la aplicación.

Lo usamos para mantener informados a nuestros desarrolladores y solucionar los problemas lo antes posible. Es también donde mantenemos a todos al tanto sobre las actualizaciones de cada problema.

Si ves que algo no funciona como debería, busca o explora el tablero para ver si ya lo reportaron.

Si encuentras tu problema y la sección sobre la actualización del estado dice "Under Investigation" (En investigación), asegúrate de unirte seleccionando "+VOTE" (+VOTAR).

Ir a Ongoing Issues

También puedes consultar @SpotifyStatus para saber si hay algún problema generalizado con la aplicación.

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