Áudio em qualidade original

Para: Premium

Deixa-te levar pela música com Qualidade original. Usa o Spotify Connect para ouvires sem fios com qualidade de 24 bits no máximo em dispositivos compatíveis.

O som em qualidade original não está disponível para videoclipes, podcasts ou audiolivros.

Dispositivos suportados

• App móvel com a versão 9.0.58 e posteriores.
• App para computador com a versão 1.2.67 e posteriores.
• Alguns dispositivos de terceiros.

Streaming com qualidade original

Embora possas definir a tua qualidade do streaming para a Qualidade original, fatores como a estabilidade da tua ligação Wi-Fi ou por dados móveis e a disponibilidade de banda larga suficiente ou insuficiente podem afetar de forma significativa o usufruto da qualidade original.

Recomendamos uma ligação estável à Internet de 1,5 ou 2 Mbps para a melhor experiência de audição em qualidade original.

Fatores que podem afetar a audição em qualidade original

• A qualidade da gravação original
  • A Qualidade original depende de como a música foi gravada originalmente.
• Dispositivos compatíveis com qualidade original
  • Confirma se o teu dispositivo é compatível com reprodução em qualidade original.
• Tipo de ligação
  • A ligação aos teus auscultadores ou colunas (por exemplo, Bluetooth, Spotify Connect, cabo auxiliar) pode afetar a qualidade, uma vez que alguns métodos não são compatíveis com a qualidade original.

• Se não conseguires ouvir conteúdos em Qualidade original

  • O teu dispositivo pode ser incompatível com a qualidade original.
  • As tuas definições de qualidade do áudio não estão configuradas para qualidade original.
  • Podes ter uma ligação à Internet fraca.
  • O conteúdo não está disponível em qualidade original.

Como ouvir conteúdos com som sem perdas

• Telemóvel ou tablet

  1. Toca na tua imagem de perfil.
  2. Vai para Definições e privacidade.
  3. Seleciona Qualidade de multimédia.
  4. Seleciona Qualidade original para Wi-Fi, streaming na rede móvel ou transferências.

• Ambiente de trabalho

  1. Seleciona a tua imagem de perfil.
  2. Vai para Definições e privacidade.
  3. Seleciona Qualidade de multimédia.
  4. Seleciona Qualidade original para Wi-Fi, streaming na rede móvel ou transferências.

• Dispositivos de terceiros

  Nota: para ouvires com qualidade original num dispositivo de terceiros, tens de mudar as definições do teu dispositivo móvel.

  1. Toca no ícone do dispositivo quando estiveres a ouvir uma música.
  2. Seleciona um dispositivo para ouvires.
  3. Toca em Alterar definições de qualidade.
  4. Seleciona Qualidade original.

• Em dispositivos multiroom

  Nota: o som em qualidade original está a começar a ser implementado em vários mercados e pode não estar disponível em todos os dispositivos.

  1. Toca no ícone do dispositivo quando estiveres a ouvir uma música.
  2. Abre o Connect.
  3. Toca em Ir para definições.
  4. Seleciona Qualidade original.

Utilizar o som em qualidade original noutros dispositivos

Se o teu dispositivo for compatível com a qualidade original, certifica-te de que o firmware é o mais recente. Normalmente, encontras esta informação nas definições do dispositivo ou na secção "sobre". Para obteres ajuda, contacta o fabricante do dispositivo.

Para ouvires música em qualidade original, tens de utilizar as Definições do dispositivo com ligação estabelecida pelo Spotify Connect.

Resolução de problemas

Falhas na reprodução ou problemas de memória intermédia em qualidade original

Podes experimentar baixar a qualidade do áudio. Para tal, acede às definições do teu dispositivo na app Spotify. Certifica-te de que o dispositivo tem uma boa ligação à rede.

Perguntas frequentes

• Estou a ouvir em qualidade original, mas não noto diferença. O que se passa?

  Os ficheiros de música com áudio em qualidade original têm uma qualidade máxima de 24 bits/44,1 kHz, mas há muitos fatores que podem influenciar a audição. A qualidade original oferece alta fidelidade técnica, mas isso nem sempre se traduz numa experiência de audição radicalmente diferente para todos os utilizadores.

• Se alterar a qualidade do áudio na app Spotify móvel ou para computador, essa mudança aplica-se a dispositivos de terceiros?

  Sim, desde que haja uma ligação ao dispositivo quando alterares a definição. O dispositivo vai tentar reproduzir conteúdos na qualidade mais elevada disponível.

• O dispositivo reduz a qualidade automaticamente se houver falhas de áudio ou problemas de memória intermédia?

  Alguns dispositivos têm esta capacidade. Se te deparares com falhas no áudio ou na memória intermédia, reduz a qualidade manualmente.

• Qual tem de ser a velocidade de dados da minha ligação à Internet para poder ouvir em qualidade original?

  Recomendamos uma ligação estável à Internet de 1,5 ou 2 Mbps para a melhor experiência de audição em qualidade original.