Como alterar os planos Premium

Seleciona o teu tipo de plano para saberes como mudar para um plano novo.

Nota: podes mudar de e para qualquer plano sem perderes as tuas playlists, músicas guardadas e definições.

Planos do Spotify Premium

Se pagas o Premium diretamente pelo Spotify, podes gerir o teu plano na página da tua conta.

• Premium Individual ou Estudante

  1. Vai para a página da tua conta.
  2. Em Gere a tua subscrição, clica em Alterar plano.
  3. Escolhe um plano.

  A tua subscrição será imediatamente atualizada para refletir o teu novo plano.

  Nota: se estiveres a atualizar de uma avaliação grátis, o pagamento será realizado imediatamente.

• Gestor do plano Família ou Duo

  Quando mudas de um plano Família ou Duo para um plano mais reduzido, tens de escolher os membros que queres manter no Premium. Os membros que não selecionaste passam para o Spotify Free na tua próxima data de faturação.

  1. Vai para a página da tua conta.
  2. Em Subscrição, seleciona Gere a tua subscrição.
  3. Clica em Alterar plano.
  4. Escolhe um plano e, depois, clica em Selecionar.
  5. Seleciona os membros que pretendes transferir para o teu novo plano.
  6. Clica em Continuar.
  7. Clica em Confirmar.
  8. Clica em Atualizar subscrição para confirmares.

  Começas a pagar o preço do plano novo no dia em que o crédito do plano antigo se esgotar. Esse dia será a tua nova data de faturação e a data em que o teu plano será atualizado.

  Notas:

  • Se estiveres a atualizar de uma avaliação grátis, o pagamento será realizado imediatamente.
  • Se cancelares um plano Família, as contas geridas passarão para o nosso plano gratuito com anúncios.

  Alterar a tua seleção de membros após uma alteração de plano agendada

  Se mudares de ideias e quiseres incluir alguém que não tenhas selecionado inicialmente, tens de renovar a tua subscrição e repetir os passos para alterar o plano.

  Ao renovares a tua subscrição, limpas as tuas seleções de membros anteriores e podes escolher um novo conjunto de membros antes da próxima data de faturação.

  Trocar um membro guardado por outra pessoa

  Se quiseres substituir um dos membros que escolheste manter, podes removê-lo quando quiseres. A respetiva conta fica disponível e podes convidar outra pessoa.

  • O novo membro fica com o Premium imediatamente.
  • Uma vez convidado, o novo membro será incluído no teu novo plano quando este entrar em vigor na próxima data de faturação.

  Remover membros

  Podes remover membros guardados e membros não selecionados quando quiseres.

  • Se removeres um membro guardado, a respetiva conta fica disponível e podes convidar outra pessoa. O novo membro fica com o Premium imediatamente e será incluído no teu novo plano quando este entrar em vigor na próxima data de faturação.
  • Se removeres um membro não selecionado, este passa para o Spotify Free imediatamente e não podes convidar outra pessoa em alternativa.

• Membro do plano Família ou Duo

  Neste momento, tens de cancelar antes de poderes mudar. Estamos a trabalhar para tornar este processo mais fácil, mas podes seguir estes passos entretanto:

  1. Vai para a página da tua conta.
  2. Em Gere a tua subscrição, clica em Alterar plano.
  3. Vai a Spotify Free e clica em CANCELAR PREMIUM.
  4. Segue para a mensagem de confirmação.
  5. Agora que a tua conta está na versão gratuita, podes registar-te em qualquer plano Premium em www.spotify.com/premium.

  Nota: se estiveres a atualizar de uma avaliação grátis, abdicas do tempo de Premium que te restar.

Planos Premium do Google Play

Para: Android

Se pagas pelo sistema de faturação do Google Play, só podes alterar o teu plano Premium na app Spotify.

1. Toca na tua imagem de perfil na parte superior.
2. Toca em Definições e privacidade.
3. Toca em Conta.
4. Em O teu plano, toca em Ver planos disponíveis.
5. Escolhe o novo plano.

Planos Premium de parceiros

Algumas empresas (por exemplo, operadores de telemóveis e fornecedores de Internet) oferecem o Premium nos seus planos.

Mudar para um plano de parceiro

Nota: se fizeste a tua subscrição diretamente connosco, tens de cancelar primeiro o Premium que tens com um parceiro.

1. Acede a Gere a tua subscrição.
2. Desce e clica em Cancelar Premium.
3. Segue para a mensagem de confirmação.
4. Espera até a tua conta mudar para a versão gratuita na próxima data de faturação.
5. Quando a tua conta estiver no Free, ativa o teu plano no site do parceiro.

Mudar de um plano de parceiro

Nota: se já tiveres o Premium com uma empresa parceira (por exemplo, a tua operadora móvel ou fornecedor de Internet), tens de cancelar o plano que tens com eles e esperar que a tua subscrição atual do Premium expire.

1. Vai ao site do teu parceiro para cancelares o teu plano Premium atual.
   Sugestão: encontras os detalhes do parceiro na página da tua conta.
2. Quando a tua conta Spotify mudar para a versão gratuita, regista-te em qualquer plano Premium.

Não vês a opção de alterar o plano?

Isto significa que o teu plano está associado a um parceiro. Tens de cancelar primeiro para poderes mudar. Encontra a ligação de contacto do parceiro na página da tua conta.