كيف يمكننا مساعدتك؟
استمتع بتجربة Spotify الكاملة!
قم بالترقية إلى حساب Premiumهل لديك أسئلة أو إجابات أو أفكار عن Spotify؟ اطرح الأسئلة أو انضمّ إلى مجتمعنا!
انتقل إلى المجتمعاطلع على مقالات المساعدة الخاصة بنا على Twitter أو Facebook:
تم الإلغاء ولا يزال تحصيل الرسوم مستمراً
انتقل إلى صفحة حسابك ومرر لعرض عملية الدفع ضمن باقة اشتراكك.
ما المتاح على صفحة حسابك |
ما الذي عليك القيام به |
| اشتراك Spotify Free |
لم تُفرض رسوم على الحساب إذا رأيت الرسوم الأخيرة في كشف حسابك، فربما تكون قد سجلت الدخول في صفحة الحساب الخاطئة. جّرب مرة ثانية باستخدام تفاصيل تسجيل دخول مختلفة. |
| تاريخ استحقاق عملية الدفع التالية هو |
لم يتم إلغاء الحساب حاول تطبيق خطوات الإلغاء مرةً أخرى حتى تصلك رسالة التأكيد. |
| التاريخ الذي سيتم فيه تحويل حسابك إلى Spotify free |
تم الإلغاء بنجاح من المحتمل أنك ألغيت مباشرةً بعد معالجة عملية الدفع الخاصة بك، ولكن لن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى. يمكنك الاستمرار في الاستمتاع باشتراك Premium حتى التاريخ الذي يتحول فيه حسابك إلى الاشتراك المجاني. |
| باقة اشتراكك مرتبطة بشركة شريكة (مثل موفر خدمات الجوال أو موفر خدمات الإنترنت) |
تدير شركة شريكة عمليات الدفع الخاصة بك ستحتاج إلى الاتصال بهذه الشركة للمساعدة. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال في صفحة حسابك ضمن الدفعات. |
آخر تحديث: 14 أغسطس، 2020