Thông tin cập nhật không xuất hiện trên Spotify?

Chúng tôi cần ít nhất 2 ngày làm việc để xử lý thông tin cập nhật.

Nếu bạn không thấy thông tin cập nhật sau 2 ngày làm việc, hãy liên hệ với nhà phân phối để được trợ giúp.

Thông tin cho nhà phân phối

Mẹo: Bạn không nắm rõ một điều khoản? Hãy kiểm tra Nguyên tắc về cấp độ dịch vụ mà chúng tôi đã gửi khi bạn lần đầu gửi nhạc cho chúng tôi.

Dưới đây là một số thông tin cần kiểm tra trong Spotify for Music Providers. Nếu bạn không có quyền truy cập, hãy liên hệ với nhóm Nhập nội dung của chúng tôi.

• Kiểm tra xem tệp XML có hợp lệ hay không
• Đảm bảo rằng cấu trúc bản nhạc không bị thay đổi
  Lưu ý: Bạn không thể thay đổi cấu trúc bản nhạc sau khi nội dung đã được nhập vào hệ thống của chúng tôi. Nếu muốn thay đổi cấu trúc, bạn cần gửi lại nội dung với mã nhận dạng chính mới (ví dụ: UPC, EAN, v.v.)
• Đảm bảo sử dụng đúng Mã nhận dạng chính
• Tất cả thông tin về bản nhạc và âm thanh phải được tham chiếu đúng cách trong bản cập nhật
• Đối với bản cập nhật âm thanh: Đảm bảo rằng phần âm thanh đáp ứng tất cả thông số kỹ thuật và có trong bản cập nhật
• Đối với bản cập nhật hình ảnh: Đó có thể là sự cố khi chuyển mã. Đảm bảo rằng ảnh bìa đáp ứng tất cả thông số kỹ thuật, sau đó gửi lại với đầy đủ tài sản, gồm cả các tệp nguồn mới.

Sau khi thông tin hiển thị chính xác trong Spotify for Music Providers, nội dung cập nhật của bạn sẽ có hiệu lực trong vòng 2 ngày làm việc. Nếu nội dung cập nhật không có hiệu lực, hãy liên hệ với nhóm Nhập nội dung của chúng tôi.