Nhạc bất ngờ bị xóa?

Nếu bạn không yêu cầu gỡ bỏ nhạc của mình, hãy liên hệ với hãng thu âm hoặc nhà phân phối của mình để được trợ giúp vì họ có nhiều thông tin hơn.

Thông tin cho nhà phân phối

Mẹo: Bạn không nắm rõ một điều khoản? Hãy kiểm tra Nguyên tắc về cấp độ dịch vụ mà chúng tôi đã gửi khi bạn lần đầu gửi nhạc cho chúng tôi.

Dưới đây là một số thông tin cần kiểm tra trong Spotify for Music Providers. Nếu bạn không có quyền truy cập, hãy liên hệ với nhóm Nhập nội dung của chúng tôi.

• Di chuyển xuống rồi kiểm tra phần Past deliveries (Lượt phân phối trước) của bản phát hành để xem loại phân phối gần đây nhất và xem yêu cầu gỡ bỏ, Ngày xóa hoặc Ngày kết thúc đã được gửi hay chưa.
  Lưu ý: Nếu nhận được yêu cầu gỡ bỏ, chúng tôi sẽ xóa nhạc.
• Kiểm tra bản cập nhật XML gần đây nhất để xem bản cập nhật có yêu cầu xóa hoặc thông tin cập nhật về hạn chế hay không.
• Kiểm tra thẻ Availability (Phạm vi cung cấp). Nếu bản phát hành được đánh dấu là Unavailable (Không có sẵn) và bạn không chắc chắn về lý do, hãy liên hệ với nhóm Nhập nội dung của chúng tôi.

Nếu bạn đã gửi yêu cầu gỡ bỏ, hãy gửi bản cập nhật khôi phục quyền ở cấp bản nhạc để bản phát hành xuất hiện trên Spotify. Sau khi nhận được thông tin cập nhật, nhạc của bạn sẽ xuất hiện trong vòng 2 ngày làm việc.

Nếu nhạc của bạn không xuất hiện sau 2 ngày làm việc hoặc bạn cần được trợ giúp thêm, hãy liên hệ với nhóm Nhập nội dung của chúng tôi.