Come vengono moderati i commenti

Utilizziamo strumenti automatizzati che si basano su un insieme di segnali per individuare contenuti nei commenti e nelle risposte che potrebbero violare le regole della piattaforma Spotify.

Scopri di più sulle nostre regole della piattaforma Spotify

I commenti rilevati come potenzialmente dannosi o inappropriati vengono contrassegnati come sensibili. I commenti sensibili non vengono pubblicati automaticamente nel tuo episodio o video, ma ti vengono sottoposti per la revisione.

I commenti che non sono contrassegnati come sensibili o vietati e che non contengono parole nell'elenco di parole bloccate vengono pubblicati automaticamente. Puoi eliminare il tuo commento in qualsiasi momento

Al momento, la pubblicazione automatica è disponibile per i commenti in inglese, spagnolo, portoghese e tedesco. Ci auguriamo di espanderci ad altre lingue in futuro.

Scelta del livello di moderazione

Mentre operiamo per far rispettare i contenuti che potenzialmente violano le regole della piattaforma di Spotify, puoi anche scegliere il livello di contenuti sensibili ma non vietati che desideri vedere nei tuoi episodi e video.

Puoi scegliere:

• Bassa: tutti i commenti vengono pubblicati automaticamente nel tuo episodio o video.
• Standard (impostazione predefinita): i commenti potenzialmente dannosi o inappropriati vengono conservati per essere esaminati. I commenti sensibili non vengono pubblicati automaticamente nel tuo episodio o video.
• Alta: tutti i commenti ti vengono sottoposti per la revisione. Nessun commento viene pubblicato automaticamente nel tuo episodio o video.

Sul web:

1. Accedi a creators.spotify.com.
2. Clicca su Commenti.
3. Seleziona Impostazioni.
4. Clicca su Moderazione.

Sull'app per dispositivi mobili Spotify for Creators:

1. Tocca l'avatar del tuo show.
2. Tocca Impostazioni, quindi il nome del tuo show.
3. Seleziona Commenti.
4. Tocca Moderazione.

Revisione dei commenti sensibili

Vai a Commenti, quindi Da revisionare.

Seleziona:

• per approvare un commento
• per reagire a un commento
• Rispondi per scrivere una risposta

Anche i commenti a cui reagisci o rispondi vengono approvati e visualizzati sulla pagina del tuo episodio nell'app per dispositivi mobili Spotify.

Parole e frasi bloccate

Puoi anche bloccare i commenti (comprese le risposte nei thread) contenenti determinate parole e frasi.

Vai a Commenti, quindi seleziona Impostazioni e Parole e frasi bloccate.

Suggerimenti per bloccare parole e frasi:

• Puoi aggiungere fino a 20 parole o frasi al tuo elenco di parole bloccate
• Separa parole o frasi con una virgola per aggiungere più termini contemporaneamente
• Puoi anche aggiungere emoji alla tua lista di parole bloccate
• C'è un limite di 40 caratteri per parola o frase, spazi inclusi
• L'elenco di parole bloccate attualmente supporta solo caratteri latini ed emoji

Per rivedere i commenti contenenti le parole o le frasi bloccate:

Sul web:

1. Vai a Episodi e seleziona un episodio o video.
2. Tocca Commenti, quindi Impostazioni.
3. Seleziona Visualizza commenti bloccati.

Sull'app per dispositivi mobili Spotify for Creators:

1. Vai a Commenti e tocca un episodio o un video.
2. Tocca i 3 puntini nella parte superiore dello schermo.
3. Seleziona Visualizza commenti bloccati.

Se rispondi o reagisci a un commento bloccato, tale commento viene pubblicato nel tuo episodio o video.