Problemi nell'ambito del passaggio dell'hosting del tuo show su Spotify for Creators

Se stai trasferendo il tuo show su Spotify for Creators e noti episodi mancanti, errori nel feed RSS o lacune nelle analisi, le sezioni seguenti spiegano quali possono essere le cause e come comportarti.

Episodi mancanti prima o dopo l'importazione

Quando tenti di importare i tuoi episodi in Spotify for Creators, visualizzi il numero di episodi trasferiti. Se il numero sembra sbagliato o mancano degli episodi, verifica quanto segue:

• Verifica se il tuo host limita il numero di episodi: alcune piattaforme di hosting limitano il numero di episodi che puoi includere nel tuo feed. Controlla le impostazioni dell'account per vedere se puoi aumentare questo numero o contatta il vecchio host per chiedere di includere più episodi nel feed.
• Controlla se gli episodi interessati sono stati rimossi dal tuo feed RSS: tu o il tuo host potreste aver rimosso un episodio dal feed RSS. Verifica che l'episodio sia disponibile nel vecchio host e distribuito nel feed RSS del vecchio host.
• Verifica se un episodio è interessato da una violazione delle linee guida o dei termini di Spotify: è possibile che un episodio esistente del tuo vecchio host sia stato interessato da una violazione delle regole della piattaforma Spotify o di altre linee guida. Potresti dover seguire la procedura di ricorso appropriata per ripristinare un episodio interessato.

Dopo aver apportato eventuali modifiche sul tuo vecchio host, potresti dover aggiornare il feed RSS o il sito web per visualizzare gli episodi mancanti. Dovrai quindi importare di nuovo il tuo feed RSS in Spotify for Creators.

Feed inaccessibile

Se l'URL del feed RSS non si carica o restituisce un errore 404, non saremo in grado di importare i tuoi episodi su Spotify for Creators.

Conferma che l'URL sia corretto. Assicurati di usare il feed RSS dello show invece del link a questa pagina del profilo pubblico.

Errori di convalida

Se il feed RSS contiene elementi imprevisti o se il feed è formattato in modo errato, potresti vedere un errore di convalida.

Usa uno strumento come Cast Feed Validator o Podba.se Validator per verificare la presenza di errori nel feed e segui i consigli mostrati nello strumento di convalida per correggerli.

Se riscontri ancora errori nel feed RSS, contatta la piattaforma di hosting originale per ulteriore supporto.

Reindirizzamenti 301

Se il tuo vecchio host non supporta i reindirizzamenti 301 dei feed, possiamo aiutarti a completare il passaggio a Spotify for Creators.

Per prima cosa, assicurati di aver completato tutti questi passaggi:

1. Importa gli episodi su Spotify for Creators
2. Contatta il tuo vecchio host per verificare ulteriormente che non offra reindirizzamenti 301.
3. Aggiungi link all'elenco del tuo show su altre piattaforme in Impostazioni > Disponibilità.
4. Contatta ogni piattaforma su cui sia presente il tuo show e chiedi di aggiornare il feed RSS a quello nuovo di Spotify for Creators.

Una volta completati i passaggi descritti sopra, faccelo sapere. Interromperemo la connessione con il tuo vecchio host.

Dopo aver interrotto la connessione, puoi chiudere il tuo account con il vecchio host.

Analisi mancanti

Le analisi in Spotify for Creators includono solo i dati relativi al nuovo host.

Ti consigliamo di scaricare le analisi dalla tua vecchia piattaforma di hosting e di conservarle per avere le analisi relative al periodo precedente al passaggio.

Rivolgiti al tuo provider di hosting per confermare se offre modi per scaricare le tue analisi dalla sua piattaforma.