음악이 예기치 않게 삭제되었나요?

음악을 내리도록 요청한 적이 없다면 음반사나 배급사에 자세한 정보를 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.

배급사를 위한 정보

팁: 용어를 이해하기 어려운가요? 여러분이 Spotify에 처음으로 음악을 제공했을 때 받은 서비스 수준 지침을 참고하세요.

다음은 Spotify for Music Providers에서 확인해야 할 사항입니다. 액세스 권한이 없는 경우 Spotify의 COI(Content Operations Ingestion) 팀에 문의하세요.

• 아래로 스크롤한 다음 발매 음악의 이전 딜리버리 항목에서 가장 최근 딜리버리 유형을 확인하고 게재 중단, 삭제 또는 종료 날짜가 전달되었는지 확인합니다.
  참고: 게재 중단 요청을 받으면 Spotify에서 음악이 삭제됩니다.
• 최신 XML 업데이트에 삭제가 포함되어 있거나 업데이트된 제한 사항이 있는지 확인합니다.
• 발매 현황 탭을 확인합니다. 발매 음악이 사용할 수 없음으로 표시되어 있으며 이유를 알 수 없는 경우 콘텐츠 운영팀에 문의하세요.

게재 중단 요청을 했으면, 발매 음악을 사용할 수 있도록 트랙 수준 권한 복원을 요청하는 업데이트를 보내세요. 트랙 수준 권한 복원 요청을 받으면 음악은 영업일 기준으로 2일 이내에 게재됩니다.

음악이 영업일 기준으로 2일이 지나도 게재되지 않거나 이 방법이 도움이 되지 않을 경우 Spotify의 Content Operations Ingestion 팀에 문의하세요.