Configurer des comptes supervisés pour Premium Famille

Pour : les parents et gestionnaires d'abonnement Premium Famille

Apprenez-en plus sur les comptes supervisés pour les jeunes membres ou consultez notre Guide parental pour obtenir des informations importantes.

Comment créer un compte supervisé

Pour créer un compte supervisé avec un abonnement Famille, le parent ou le/la tuteur·rice légal·e doit être gestionnaire d'abonnement.

Vous pouvez aussi passer un compte existant en compte supervisé.

• Créer un nouveau compte géré

  Sur mobile

  1. Appuyez sur votre photo de profil en haut.
  2. Appuyez sur Préférences et confidentialité .
  3. Appuyez sur Contrôle parental.
  4. Appuyez sur Créer, à côté de Créer un compte supervisé.

  Vous pouvez également créer un compte supervisé sur votre page de compte :

  1. Accédez à votre page de compte.
  2. Dans la rubrique Compte, sélectionnez Contrôle parental.
  3. Appuyez sur Créer, à côté de Créer un compte supervisé.

• Transformer un compte existant en compte supervisé

  1. Appuyez sur votre photo de profil en haut.
  2. Appuyez sur Votre Premium.
  3. Dans la rubrique Abonnement, appuyez sur Gérer.
  4. Sélectionnez le compte que vous souhaitez passer en compte supervisé.
  5. Appuyez sur Passer à un compte supervisé.
  6. Suivez les instructions à l'écran.

  Important : lorsque vous transformez un compte en compte supervisé, le ou la jeune membre perd immédiatement l'accès à certains contenus et fonctionnalités, y compris les options actives, qui seront automatiquement annulées. Certaines de ses informations personnelles et son historique d'écoute seront supprimés. Vous avez 7 jours pour annuler cette modification. Passé ce délai, le changement devient permanent et le processus de suppression des données commence.

  Revenir à un compte non supervisé

  Lorsque vous faites basculer un membre de l'abonnement sur un compte supervisé, nous vous envoyons un e-mail de confirmation.

  Pour annuler cette modification, cliquez sur le bouton Annuler le basculement figurant dans notre e-mail.

  Remarque : vous avez 7 jours pour annuler le basculement vers un compte supervisé. Le compte basculera alors sur le service gratuit soutenu par la publicité. Vous devrez donc réinviter la personne concernée à rejoindre votre abonnement. N'oubliez pas non plus de supprimer l'ancien compte supervisé de votre abonnement.

Ensuite, procédez comme suit :

• Donnez une autorisation parentale.
• Définissez un code PIN de contrôle parental.
• Saisissez un nom et une date de naissance pour le ou la jeune membre.
• Configurez le contrôle parental.
• Se connecter au compte supervisé

Remarque : vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment dans Contrôle parental.

Donner une autorisation parentale

Lors de la création d'un compte supervisé, nous vous demandons de confirmer que vous êtes bien le parent ou le/la tuteur·rice légal·e du jeune membre, et de donner votre autorisation parentale via l'une des méthodes ci-dessous. Cela peut inclure une vérification par le biais de Yoti, une société d'identité numérique de confiance.

Consultez notre Centre de sécurité et de confidentialité pour obtenir plus d'informations sur notre partenariat avec Yoti.

Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

• Photo de votre pièce d'identité

  Nous prendrons une photo de votre passeport, de votre permis de conduire ou de votre carte d'identité nationale pour vérifier que vous êtes adulte et vous permettre de donner votre consentement parental.

  Remarque : nous utilisons cette photo uniquement pour vérifier votre autorisation parentale. Celle-ci est chiffrée pour aider à garantir sa sécurité et est supprimée par Yoti une fois la vérification terminée.

  1. Sélectionnez Continuer.
  2. Sélectionnez Commencer.
  3. Sélectionnez le type de pièce d'identité que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Continuer.
  4. Suivez les instructions pour positionner votre pièce d'identité dans le cadre et prendre des photos. Nous vous demanderons d'autoriser l'accès à l'appareil photo si ce n'est pas déjà fait.
  5. Sélectionnez Terminer pour confirmer.

• Carte de crédit ou de débit

  Nous utiliserons votre carte pour vérifier que vous êtes bien majeur·e et que vous pouvez donner votre accord parental.

  1. Saisissez les informations de votre carte.
  2. Sélectionnez Vérifier les informations de la carte.
  3. Sélectionnez Terminer pour confirmer.

  Remarque : nous ne débiterons pas votre carte ni n'enregistrerons ses informations.

Se connecter au compte supervisé

La méthode de connexion n'est pas la même sur votre propre appareil et sur un appareil que vous partagez avec le jeune membre.

• Si vous vous connectez sur un autre appareil :

  1. Ouvrez l'appli Spotify sur l'appareil du jeune membre.
  2. Connectez-vous avec vos identifiants de gestionnaire d'abonnement.
  3. Sur la page Qui écoute ?, sélectionnez le compte supervisé.

  Vous pouvez aussi utiliser un QR code pour vous connecter :

  1. Appuyez sur votre photo de profil en haut.
  2. Appuyez sur Préférences et confidentialité .
  3. Appuyez sur Contrôle parental.
  4. Sélectionnez le compte du ou de la jeune membre.
  5. Appuyez sur Options de connexion en haut de la page.
  6. Sélectionnez Se connecter sur un autre appareil.
  7. Sur l'appareil du ou de la jeune membre, ouvrez l'appareil photo ou l'appli pour scanner des codes QR.
  8. Scannez le QR code.
  9. Appuyez sur le lien de connexion.

  Vous rencontrez des problèmes ?

  • Vérifiez que les deux appareils disposent de la dernière version de l'appli.
  • Actualisez le QR code et scannez-le à nouveau.

• Si vous vous connectez sur le même appareil :

  1. Connectez-vous à l'appli Spotify avec vos identifiants de gestionnaire d'abonnement.
  2. Appuyez sur la photo de profil.
  3. Appuyez sur Préférences et confidentialité .
  4. Appuyez sur Compte (Android) ou faites défiler vers le bas jusqu'à Compte (iOS).
  5. Sélectionnez Premium Famille.
  6. Dans la rubrique Membres de l'abonnement, appuyez sur le compte supervisé.
  7. Appuyez sur Options de connexion en haut de la page.
  8. Sélectionnez Se connecter sur cet appareil.
  9. Appuyez sur le bouton pour vous connecter au compte supervisé.

  Pour basculer d'un compte à l'autre :

  1. Appuyez sur la photo de profil.
  2. Sélectionnez le compte que vous souhaitez utiliser.

  Remarque : vous devrez saisir le code PIN du contrôle parental si le compte vers lequel vous basculez l'exige.

Contrôler les paramètres du compte supervisé

Sous Contrôle parental, vous pouvez :

• gérer la lecture du contenu marqué comme explicite, des vidéos et des Canvas ainsi que d'artistes ou de titres spécifiques ;
• Modifier votre code PIN
• modifier le nom et la date de naissance associés à chaque compte supervisé ;
• créer et supprimer des comptes supervisés ;

• Gérer la lecture du contenu

  Pour chaque compte supervisé, vous pouvez décider d'activer ou non ces paramètres de contenu :

  1. Appuyez sur votre photo de profil en haut.
  2. Appuyez sur Préférences et confidentialité .
  3. Appuyez sur Contrôle parental.
  4. Sélectionnez le compte supervisé.
  5. Activez ou désactivez à côté de Contenu explicite et/ou Vidéos et Canvas. Remarque : si le compte supervisé utilise notre service sans abonnement, il n'est pas possible de désactiver les annonces vidéo et les visuels Canvas s'affichent encore parfois avec des spots audio.
  6. Appuyez sur Gérer des artistes ou des titres pour sélectionner les artistes ou les titres spécifiques que le ou la jeune membre ne pourra pas lire. Remarque : cette option vous permet de voir et de mettre à jour le contenu que le ou la jeune membre ne peut pas lire et de rechercher d'autres artistes ou titres à gérer, le tout au même endroit.

  Vous pouvez également gérer la lecture d'artistes ou de titres spécifiques directement sur leur page, depuis votre propre appareil ou celui du ou de la jeune membre :

  Votre appareil

  1. Sur votre compte, appuyez sur à côté de l'artiste ou du titre.
  2. Sélectionnez l'option Gérer la lecture pour les jeunes membres.
  3. Désactivez pour arrêter la lecture à côté du nom du compte.
  4. Appuyez sur Terminé pour enregistrer les modifications.

  Appareil du jeune membre

  1. Sur le compte supervisé, appuyez sur à côté de l'artiste ou du titre.
  2. Sélectionnez l'option Désactiver la lecture.
  3. Saisissez votre code PIN.
  4. Appuyez sur Oui, désactiver pour enregistrer les modifications.

  Remarques :

  • Si vous désactivez la lecture d'un titre marqué comme explicite, les versions explicites et propres sont également désactivées. Pour désactiver uniquement la lecture des titres marqués comme explicites, consultez les informations ci-dessus sur les paramètres de contenu.
  • Certains titres ont plusieurs versions, comme des remix. Assurez-vous de les désactiver individuellement.
  • Depuis votre appareil, vous pouvez réactiver la lecture de l'artiste ou du titre en répétant les étapes ci-dessus, mais en activant l'option . Il est impossible de réactiver la lecture depuis l'appareil du ou de la jeune membre.
  • Les titres, artistes et contenus explicites que les jeunes membres étaient autorisés à écouter avant la désactivation de la lecture peuvent apparaître dans leur historique d'écoute.

• Modifier votre code PIN

  1. Appuyez sur votre photo de profil en haut.
  2. Appuyez sur Préférences et confidentialité .
  3. Appuyez sur Contrôle parental.
  4. Sélectionnez Modifier le code PIN.
  5. Saisissez le nouveau code PIN et appuyez sur Enregistrer en haut de l'écran.

• Modifier le nom et la date de naissance

  Sur mobile

  1. Appuyez sur votre photo de profil en haut.
  2. Appuyez sur Préférences et confidentialité .
  3. Appuyez sur Contrôle parental.
  4. Sélectionnez le compte supervisé.
  5. Appuyez sur son nom ou sa date de naissance et apportez les modifications nécessaires.
  6. Appuyez sur Enregistrer en haut de l'écran.

  Sur votre page de compte

  1. Accédez à votre page de compte.
  2. Dans la rubrique Compte, sélectionnez Contrôle parental.
  3. Sélectionnez le compte supervisé.
  4. Sélectionnez son nom ou sa date de naissance et apportez les modifications nécessaires.
  5. Sélectionnez Enregistrer le profil.

• Supprimer un compte supervisé

  Remarque : le compte supervisé et ses données seront définitivement supprimés et retirés de votre abonnement.

  Sur mobile

  1. Appuyez sur votre photo de profil en haut.
  2. Appuyez sur Préférences et confidentialité .
  3. Appuyez sur Contrôle parental.
  4. Sélectionnez le compte géré que vous souhaitez supprimer.
  5. Faites défiler jusqu'à Supprimer le compte et appuyez sur Supprimer.
  6. Appuyez de nouveau sur Supprimer pour confirmer votre choix.

  Sur votre page de compte

  1. Accédez à votre page de compte.
  2. Sélectionnez Gérer les membres.
  3. Dans la rubrique Membres de l'abonnement, sélectionnez le profil du jeune membre.
  4. Sélectionnez Supprimer le compte.