Aktualizace se ve službě Spotify nezobrazuje?

Ke zpracování aktualizací potřebujeme alespoň 2 pracovní dny.

Pokud svoji aktualizaci nevidíš ani po dvou pracovních dnech, požádej o nápovědu svého distributora.

Informace pro distributory

Tip: Nerozumíš podmínkám? Podívej se na pokyny pro typy služeb, které jsme ti poslali, když nám byla poprvé dodána tvoje hudba.

Na následující věci je potřeba si ve Spotify for Music Providers dát pozor. Pokud nemáš přístup, kontaktuj náš tým Content Operations Ingestion.

• Zkontroluj, jestli je kód XML platný
• Zkontroluj, jestli nebyla změněna struktura nahrávky.
  Poznámka: Jakmile je obsah zařazen do našeho systému, strukturu nahrávky už nemůžeš měnit. Pokud chceš změnit strukturu, musíš nahrávku dodat znovu pod novým primárním ID (např. UPC, EAN apod.)
• Používej správné primární ID
• V aktualizaci je nutné správně odkazovat na všechny informace o nahrávkách a zvuku
• V případě aktualizací zvuku: Zajisti, aby zvuk odpovídal specifikacím a byl součástí aktualizace
• V případě aktualizací obrázků: Může jít o problém s překódováním. Zajisti, aby obrázky odpovídaly specifikacím, a pak je znovu dodej s veškerými daty včetně nových zdrojových souborů.

Jakmile budou informace vypadat ve Spotify for Music Providers správně, měla by se aktualizace projevit během dvou pracovních dnů. Pokud se tak nestane, kontaktuj tým Content Operations Ingestion.