Вы взаимодействуете с инструментом на основе ИИ.
Правила возврата средств
Premium-подписку можно отменить в любой момент. Все ее преимущества будут доступны вплоть до конца расчетного периода.
Затем вы перейдете на бесплатную версию.
Примечание. Если вы отмените подписку во время пробного периода, то сразу же перейдете на бесплатную версию Spotify.
Подробную информацию о правилах возврата можно найти в Условиях использования.
Обратите внимание, что мы не сможем вернуть средства в следующих случаях:
- Если вы приобрели подарочную карту в магазине. В таком случае ее нужно вернуть продавцу.
- Если вы оплатили Premium-подписку через нашего партнера. В таком случае можно отправить запрос о возврате средств в эту компанию. Контактную информацию вы найдете на странице своего аккаунта в разделе Мой план.
Premium-подписку можно отменить в любой момент. Все преимущества подписки будут доступны до конца оплаченного периода. Затем вы перейдете на бесплатную версию.
Чтобы узнать больше о возврате средств за часы воспроизведения аудиокниг, прочитайте Правила возврата средств за приобретенные пакеты часов.
Вы можете вернуть средства за аудиокнигу в следующих случаях:
- Покупка совершена не более 7 дней назад.
- Аудиокнига удалена из Spotify в связи с нарушением правил.
- Вы приобрели дополнительные часы воспроизведения, но совсем не использовали оплаченное время.
Вы также можете вернуть средства за время прослушивания, которое было утеряно по техническим причинам.
Узнайте больше в Правилах возврата.
Если вы столкнулись с мошенничеством, можно оформить возврат средств.
После отмены подписки на подкасты доступ сохранится до следующей даты продления.
Похожие статьи
- Изменение способа входа в Spotify
- Не могу войти в Spotify
- Способы входа в Spotify
- Как сбросить или изменить пароль в Spotify
- Как войти в Spotify через Facebook
- Как войти в Spotify с помощью Apple
- Как войти в Spotify с помощью Google
- Как войти в Spotify с помощью Samsung
- Не могу воспроизводить контент за границей
- Отключение аккаунта Spotify
- Как выйти из Spotify
- Настройки видео
- Настройки контента для взрослых (Explicit)
- Нормализация громкости
- Качество аудио
- Музыка нон-стоп
- Переходы между треками
- Эквалайзер
- Как слушать музыку в приватном режиме
- Подключение к интернету и расход трафика
- Как Spotify использует память устройства
- Как скрыть и показать кнопку «Создать»
- Как изменить язык приложения
- Запасные треки
- Как переустановить приложение Spotify
- Как обновить приложение Spotify
- Контент в Spotify не воспроизводится
- Почему приложение выглядит не так, как раньше?
- Нет подключения к интернету
- В Spotify пропал звук
- Если треки или подкасты пропали
- Справка по веб-плееру
- Раздел Ongoing issues (Текущие неполадки)
- Неправильные или неточные метаданные
- Как проверить версию приложения Spotify
- Как с нами связаться
- Как создавать и редактировать плейлисты
- Как находить плейлисты в Spotify
- Микс плейлистов
- Миксы в Spotify
- Как сохранять и восстанавливать плейлисты
- Общие плейлисты
- Папки с плейлистами
- Как публиковать плейлисты в профиле
- Как создать собственную обложку для плейлиста
- Правила в отношении изображений для профилей и плейлистов
- Социальные рекомендации в плейлистах
- Экран «Сейчас играет»
- Поиск
- Автозаполнение поиска
- Моя медиатека
- Как слушать музыку офлайн
- Сортировка и фильтры
- Очередь
- Последние действия
- Перемешать
- Spotify Радио
- Как посмотреть текст песни
- Файлы на устройстве
- Подписка на исполнителей, подкасты и шоу
- Spotify Connect
- Spotify и другие приложения
- Как скрывать и показывать треки
- Как предложить функцию
- Как исключить плейлист или трек из профиля предпочтений
- Виджет Spotify на экране блокировки iPhone
- Виджет Spotify на главном экране Android
- Обновления
- Сообщения в Spotify