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요금제를 해지했지만 요금이 계속 청구되는 경우

계정 페이지로 이동하여 내 요금제 아래의 결제로 스크롤합니다.

계정 페이지에 나와 있는 정보	필요한 조치
Spotify Free	계정에 요금이 청구되지 않는 경우 명세서에 최근 요금이 표시된다면 잘못된 계정으로 로그인한 것일 수 있습니다. 다른 계정으로 다시 시도하세요.
다음 결제 금액 납부 기한	계정의 요금제가 해지되지 않음 해지 단계를 다시 시도하여 확인 메시지가 표시되는지 확인하세요.
계정이 Spotify Free로 전환되는 날짜	취소가 완료 처리된 경우 결제가 완료된 직후에 취소한 것일 수 있으며, 앞으로는 더 이상 청구되지는 않습니다. 계정이 무료 요금제로 전환되기 전까지 Premium을 계속 이용할 수 있습니다.
파트너 회사(예: 이동통신사 또는 인터넷 서비스 제공업체)를 통해 요금제를 결제하는 경우	파트너 회사에서 결제를 관리하는 경우 해당 회사에 문의하여 도움을 요청해야 합니다. 결제의 계정 페이지에서 연락처 정보를 확인하세요.

관련 문서