Spotify에서 소리가 안 납니다

앱이 재생되는 것으로 표시되는데 아무것도 들을 수 없는 경우에 일반적인 문제 해결 방법입니다.

필요한 조치	해결 방법
기기의 사운드 설정 확인하기	기기의 사운드 또는 볼륨 설정에서 올바른 오디오 출력이 선택되었는지 확인하세요(예: 노트북 스피커). 모바일의 경우 용도에 맞춰(예: 미디어 또는 전화 통화) 사운드를 변경하는 기능이 있을 수도 있습니다. 미디어에 알맞게 볼륨을 조정하세요. 기기의 지원 사이트에서 사운드 또는 볼륨 설정에 대한 도움말을 확인하세요.
기기의 사운드 설정 확인하기	Spotify가 아닌 다른 앱에서 오디오를 재생하여 테스트해보세요. 문제가 발견되면 기기 제조업체의 도움을 받을 수 있습니다. 컴퓨터의 경우 사운드 카드 하드웨어나 소프트웨어를 확인해보는 것이 좋습니다.
다른 기기로 재생하고 있는지 확인하기	예를 들어 Spotify Connect, Bluetooth 또는 기타 무선 연결 방법 등 다른 곳으로 사운드를 보내고 있을 수도 있습니다.

필요한 조치

해결 방법

기기의 사운드 설정 확인하기

기기의 사운드 또는 볼륨 설정에서 올바른 오디오 출력이 선택되었는지 확인하세요(예: 노트북 스피커).

모바일의 경우 용도에 맞춰(예: 미디어 또는 전화 통화) 사운드를 변경하는 기능이 있을 수도 있습니다. 미디어에 알맞게 볼륨을 조정하세요.

기기의 지원 사이트에서 사운드 또는 볼륨 설정에 대한 도움말을 확인하세요.

기기의 사운드 설정 확인하기

Spotify가 아닌 다른 앱에서 오디오를 재생하여 테스트해보세요.
문제가 발견되면 기기 제조업체의 도움을 받을 수 있습니다.

컴퓨터의 경우 사운드 카드 하드웨어나 소프트웨어를 확인해보는 것이 좋습니다.

다른 기기로 재생하고 있는지 확인하기

예를 들어 Spotify Connect, Bluetooth 또는 기타 무선 연결 방법 등 다른 곳으로 사운드를 보내고 있을 수도 있습니다.

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