Spotify가 오프라인입니다.

앱에 인터넷 연결이 안 되는 경우 시도해야 하는 조치.

오프라인 모드가 켜져 있나요?

기기를 선택하여 점검 방법을 확인하세요.

팁: 확인하기 위해 로그인할 수 없나요? 앱이 오프라인 모드일 때는 Facebook이나 Apple에 로그인할 수 없습니다. 대신 이메일 주소와 비밀번호를 사용하거나 Facebook 로그인 도움말 또는 Apple 로그인 도움말에서 도움을 받을 수 있습니다.

오프라인 모드가 꺼져 있는 경우 기기에서 다른 앱 또는 웹페이지가 작동하는지 확인합니다.

다른 앱 또는 웹페이지 확인하기

다른 앱 또는 웹페이지가 작동 중이지 않다면 인터넷 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

사용자의 인터넷 연결 유형을 기반으로 다음 사항을 확인하세요.

Wi-Fi 연결 도움말

문제 해결 방법 제안

해결 방법

Wi-Fi를 재시작합니다

기기의 설정에서 Wi-Fi를 끕니다. 30초 기다린 다음 다시 켭니다.

그러면 연결이 잘 될 수 있습니다.

라우터 재시작

홈 Wi-Fi를 사용하는 경우 라우터를 다시 시작합니다. 라우터의 지원 사이트에서 도움말을 찾을 수 있습니다.

제한 사항 확인하기

일부 공유 또는 공개 네트워크(예: 학교/사무실)는 특정 서비스에 대한 액세스를 제한합니다.

자세한 정보는 IT 부서에 문의할 수 있습니다.

다른 Wi-Fi 또는 데이터 연결을 시도합니다.

다른 연결로 작동하는 경우 인터넷 제공업체에 자세한 정보를 문의하세요.

모바일/셀룰러 데이터 연결 도움말

기기 설정에 데이터 사용 한도가 충분히 남았는지 확인합니다. 이동통신사의 도움을 받을 수 있습니다.

팁: 데이터 비용을 절약하기 위해 가능한 한 Wi-Fi를 사용하는 것이 좋습니다.

문제가 발생했나요?

방화벽(사용할 경우)에 Spotify가 예외로 설정되었는지 확인합니다. 방화벽 제공업체에서 도움을 받을 수 있습니다.

또한 Spotify를 재생할 수 없음에 있는 단계를 시도할 수도 있습니다.

관련 문서

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