Tidak bisa masuk ke Spotify for Creators

Temukan solusi yang tepat dengan membuka bagian-bagian di bawah ini.

• Nama pengguna atau kata sandi salah?

  Kalau kamu tidak ingat kata sandi, pakai atur ulang kata sandi.

  Kalau kamu tidak ingat email atau nama pengguna, akses bagian pengaturan ulang kata sandi, lalu masukkan alamat email yang mungkin kamu gunakan.

  Halaman pengaturan ulang kata sandi akan memberi tahu jika tidak ada akun yang terhubung dengan alamat email tersebut.

  Catatan: Ada beberapa cara untuk mendaftar, misalnya dengan email, nomor telepon, Facebook, Apple, atau Google. Coba masuk dengan hal tersebut untuk menemukan akun kamu.

• Akun tidak berisi apa pun saat kamu masuk?

  Artinya kamu memiliki lebih dari satu akun.

  Keluar dari akun kosong tersebut dan coba masuk lagi dengan alamat email lain yang kamu gunakan.

  Kalau kamu tidak yakin dengan email yang kamu gunakan untuk akun utama, buka pengaturan ulang kata sandi dan masukkan alamat email yang mungkin kamu gunakan.

  Halaman pengaturan ulang kata sandi akan memberi tahu jika tidak ada akun yang terhubung dengan alamat email tersebut.

  Catatan: Ada beberapa cara untuk mendaftar, misalnya dengan email, nomor telepon, Facebook, Apple, atau Google. Coba masuk dengan hal tersebut untuk menemukan akun kamu.

• Masuk dengan akun Anchor?

  Kami tidak lagi mendukung proses masuk dengan akun Anchor.

  Cara untuk kembali mendapatkan akses ke podcast-mu:

  1. Buka creators.spotify.com dan masuk ke salah satu akun Spotify.
     Catatan: Kalau kamu tidak punya akun Spotify, kamu bisa membuatnya secara gratis.
  2. Klik avatarmu/3 garis di pojok kanan atas, lalu Tambahkan acara baru. Di ponsel, kamu harus mengetuk panah di bagian bawah layar untuk melihat opsi ini.
  3. Pilih Temukan acara yang ada, lalu Spotify for Creators.
  4. Cari podcast melalui nama podcast atau alamat email yang kamu gunakan di akun Anchor.

  Kami akan mengirimkan kode verifikasi ke alamat email yang terkait dengan podcast ini.

  Masukkan kode tersebut untuk mendapatkan kembali akses ke podcast-mu.

• Kehilangan akses ke email akun?

  Hubungi kami kalau kamu tidak bisa mengatur ulang kata sandi karena tidak lagi memiliki akses ke email akunmu.

• Belum mengklaim acaramu?

  Kalau kamu meng-hosting acaramu di Buzzsprout, Libsyn, Podbean, atau platform hosting lain yang bukan Spotify, ikuti langkah-langkah ini untuk mengklaim acaramu.