Terjadi masalah saat mengalihkan hosting acara ke Spotify for Creators

Jika kamu memindahkan acaramu ke Spotify for Creators dan melihat ada episode yang hilang, kesalahan pada feed RSS, atau data analitik yang tidak lengkap, bagian berikut akan menjelaskan penyebabnya dan langkah yang bisa kamu lakukan selanjutnya.

Episode yang hilang sebelum atau sesudah mengimpor

Saat kamu mencoba mengimpor episode ke Spotify for Creators, kamu akan melihat jumlah episode yang berhasil dipindahkan. Jika jumlahnya tidak sesuai atau ada episode yang hilang, periksa hal berikut:

• Periksa apakah platform hosting-mu membatasi jumlah episode: Beberapa platform hosting membatasi jumlah episode yang bisa disertakan di feed. Periksa pengaturan akunmu untuk melihat apakah kamu bisa menambah jumlah ini, atau hubungi platform hosting lamamu dan tanyakan apakah jumlah episode di feed-mu bisa ditambah.
• Periksa apakah episode yang terdampak telah dihapus dari feed RSS-mu: Kamu atau platform hosting-mu mungkin telah menghapus episode dari feed RSS. Pastikan episode tersebut masih tersedia di platform hosting lama dan didistribusikan ke feed RSS platform hosting lama.
• Periksa apakah episode terdampak oleh pelanggaran pedoman atau persyaratan Spotify: Ada kemungkinan episode dari platform hosting lamamu terdampak oleh pelanggaran Aturan Platform Spotify atau pedoman lain. Kamu mungkin harus mengikuti proses pengajuan banding yang sesuai untuk memulihkan episode yang terdampak.

Setelah membuat perubahan di platform hosting lama, kamu mungkin perlu memuat ulang feed RSS atau situs web untuk menampilkan episode yang hilang. Lalu di Spotify for Creators, kamu harus mengimpor ulang feed RSS-mu.

Feed tidak bisa diakses

Kalau URL feed RSS-mu tidak bisa dimuat atau mengarah ke kesalahan 404, kami tidak akan bisa mengimpor episodemu ke Spotify for Creators.

Pastikan URL yang kamu miliki sudah benar. Pastikan juga bahwa kamu memakai feed RSS acaramu, bukan link ke halaman profil publiknya.

Kesalahan validasi

Kalau ada yang salah dengan feed RSS-mu, atau kalau feed-mu salah diformat, kamu akan melihat kesalahan validasi.

Pakai alat seperti Cast Feed Validator atau Podba.se Validator untuk memeriksa kesalahan di feed-mu, lalu ikuti saran yang ditampilkan di alat validasi tersebut untuk memperbaikinya.

Kalau kamu masih melihat masalah di feed RSS-mu, hubungi platform hosting lamamu untuk mendapatkan dukungan lebih lanjut.

Pengalihan 301

Kalau platform hosting lamamu tidak mendukung pengalihan feed 301, kami bisa membantu menyelesaikan pengalihan ke Spotify for Creators.

Pertama, pastikan kamu sudah menyelesaikan semua langkah berikut:

1. Impor episodemu ke Spotify for Creators
2. Hubungi platform hosting lamamu untuk memeriksa ulang bahwa mereka tidak menawarkan pengalihan 301.
3. Tambahkan link ke daftar acaramu di platform lain melalui Pengaturan > Ketersediaan.
4. Hubungi setiap platform tempat acaramu ditampilkan dan minta mereka untuk memperbarui feed RSS-mu ke feed baru di Spotify for Creators.

Sesudah kamu menyelesaikan langkah-langkah di atas, beri tahu kami. Kami akan memutuskan hubungan dengan platform hosting lamamu.

Sesudah hubungan diputus, kamu bisa menutup akun di platform hosting lamamu.

Analitik yang hilang

Analitik di Spotify for Creators hanya menyertakan data setelah kamu beralih platform hosting.

Sebaiknya download analitik dari platform hosting lamamu untuk disimpan sendiri agar data analitik sebelum peralihan tetap tersedia.

Hubungi penyedia hosting untuk mengonfirmasi apakah mereka menawarkan cara untuk men-download analitikmu dari platform mereka.