重新安裝 Spotify App

重新安裝 App 可解決常見技術問題，並確保 App 為最新版本。如果問題仍未解決，請參閱「Spotify 無法播放」一文。

注意：重新安裝 App 後，你需要重新下載任何已下載的音樂和 Podcast。

• iOS

  快速重新安裝

  1. 點選並按住 Spotify App 圖示。
  2. 依序點選「移除 App」>「刪除 App」。
  3. 前往 App Store 並安裝 Spotify App。

  完整的重新安裝

  若你已快速重新安裝，仍無法播放 Spotify，請嘗試以下步驟：

  1. 在 App 的設定與隱私權中，點選數據節省模式與離線模式。
  2. 在「儲存空間」下方，點選「清除快取」旁的「清除」。
  3. 前往裝置的「設定」，然後點選「一般」。
  4. 點選「iPhone 儲存空間」(或在 iPad 上點選「iPad 儲存空間」)，然後在 App 清單中選取「Spotify」。
  5. 點選「刪除 App」，確認刪除。
  6. 刪除 App 後，同時長按裝置的鎖定按鈕及任一音量按鈕，直到畫面出現關機滑桿。
  7. 拖曳滑桿將裝置關機，然後稍待幾分鐘。
  8. 再次長按鎖定按鈕，直到螢幕畫面開啟。
  9. 將裝置重新開機，並從 App Store 安裝 Spotify。

• Android

  Android 6.0 以上版本

  快速重新安裝

  1. 前往手機的「設定」。
  2. 選擇「應用程式」。
  3. 在 App 清單中選取「Spotify」。
  4. 點選「解除安裝」。
  5. 前往 Google Play 或手機 App 商店，安裝 Spotify App。

  清除重新安裝
  若你快速重新安裝，仍無法播放 Spotify，請嘗試以下步驟：

  1. 前往手機的「設定」。
  2. 選擇「應用程式」。
  3. 在 App 清單中選取「Spotify」。
  4. 點選「儲存空間/儲存空間和快取記憶體」。
  5. 找到並依序點選「清除儲存空間」>「清除快取」。
  6. 返回上一個畫面，然後點選「解除安裝」。
  7. 點選手機的「檔案」(或「檔案總管」、「我的檔案」等) App：
     依序前往「內部儲存空間」>「Android」>「資料」，然後刪除 com.spotify.music 資料夾 (如有)。
     若你使用 SD 卡，請依序點選「SD 卡」>「Android」>「資料」，然後刪除 com.spotify.music 資料夾 (如有)。
  8. 重新啟動裝置。
  9. 前往 Google Play 並安裝 Spotify App。

  較舊版本的 Android 裝置

  快速重新安裝

  1. 前往手機的「設定」。
  2. 選取「App」或「應用程式」，然後選取「管理應用程式」。
  3. 在 App 清單中選取「Spotify」。
  4. 點選「清除資料」。
  5. 前往 Google Play 並安裝 Spotify App。

  清除重新安裝
  若你快速重新安裝，仍無法播放 Spotify，請嘗試以下步驟：

  1. 前往手機的「設定」。
  2. 選取「App」或「應用程式」，然後點選「管理應用程式」。
  3. 在 App 清單中選取「Spotify」。
  4. 依序點選「儲存空間」>「清除資料」。
  5. 依序點選手機的「儲存空間」>「Android」>「資料」，然後刪除 com.spotify.music 資料夾。若你使用外部 SD 卡儲存從 Spotify 下載的音樂，請再次確認是否已將檔案從 SD 卡刪除。
  6. 重新啟動裝置。
  7. 前往 Google Play 並安裝 Spotify App。

• Mac

  快速重新安裝

  1. 開啟「Finder」。
  2. 前往側邊欄選單中的「應用程式」。
  3. 找出 Spotify App 並將其拖至垃圾桶。清空垃圾桶即可刪除 App。
  4. 下載並安裝 Spotify。

  清除重新安裝
  若你快速重新安裝，仍無法播放 Spotify，請嘗試以下步驟：

  1. 退出 Spotify。
  2. 開啟「Finder」。
  3. 按一下選單頂端的「前往」，然後按住「Option/Alt」鍵 ⌥ 並選擇「資源庫」。
  4. 開啟「快取」，然後刪除 com.spotify.Client 和 com.spotify.client.helper 資料夾。
  5. 按一下「返回」箭頭。
  6. 開啟「Application Support」，然後刪除「Spotify」資料夾。
  7. 重新啟動裝置。
  8. 下載並安裝 Spotify。

• Windows

  Windows 10 以上版本

  1. 關閉 Spotify。
  2. 點選「開始」功能表並選取「設定」。
  3. 按一下側欄中的「應用程式」。
  4. 按一下「應用程式與功能」。
  5. 在清單中選取「Spotify」。
  6. 按一下解除安裝。
  7. 依照畫面中的指示操作。
  8. (前往 Microsoft Store 或直接從 Spotify) 重新下載並安裝 Spotify。