Configurar una cuenta administrada

Para: padres, madres o tutores o tutoras legales

Si eres quien administra un plan Premium Familiar, consulta Configurar una cuenta administrada en Premium Familiar.

Obtén más información sobre las cuentas administradas para oyentes jóvenes o consulta nuestra Guía parental, que contiene detalles importantes que debes saber.

Cómo crear una cuenta administrada

Para crear una cuenta administrada, el padre, la madre o el tutor o la tutora legal debe tener una cuenta propia. Si no es el caso, deberá registrarse primero.

También puedes convertir una cuenta de Spotify que ya exista en una cuenta administrada.

• Crear una nueva cuenta administrada

  En el móvil

  1. Toca tu foto de perfil en la parte de arriba.
  2. Toca Configuración y privacidad.
  3. Toca Controles parentales.
  4. Toca Crear junto a Crear una cuenta administrada.

  Si lo prefieres, también puedes crear una nueva cuenta administrada desde la página de tu cuenta:

  1. Entra en la página de tu cuenta.
  2. En Cuenta, selecciona Controles parentales.
  3. Selecciona Crear junto a Crear una cuenta administrada.

• Convertir una cuenta que ya existe en una cuenta administrada

  Para convertir la cuenta de un oyente joven en una cuenta administrada, primero deberá iniciar sesión en su cuenta.

  1. Toca su imagen de perfil en la parte de arriba.
  2. Toca Configuración y privacidad.
  3. Toca Controles parentales.
  4. Toca el enlace Invitar a tu padre, madre, tutor o tutora para que administre tu cuenta.
  5. Toca Continuar y, luego, escanea el código QR o inicia sesión de forma temporal tocando Inicio de sesión parental.
  6. Sigue las instrucciones en pantalla para dar el consentimiento parental y configurar la cuenta administrada. Nota: Para ver los pasos detallados, consulta "Dar tu consentimiento parental" más abajo.

  Importante: Al convertir una cuenta en una cuenta administrada, el oyente joven perderá el acceso de inmediato a algunos contenidos y funciones, como los complementos activos, que se cancelarán de forma automática. Se eliminarán el historial de escucha y parte de su información personal. Dispones de 7 días para deshacer el cambio. Después de ese plazo, se hará permanente y comenzará el proceso de eliminación de los datos.

  Revertir el cambio de una cuenta administrada

  Cuando conviertes la cuenta de un oyente joven a una cuenta administrada, te enviamos una confirmación por correo.

  Si quieres deshacer el cambio, haz clic en el botón Revertir del correo.

  Nota: Tienes 7 días para hacerlo. Al revertir el cambio, la cuenta pasará al plan gratuito con anuncios.

• Mejorar una cuenta administrada a Premium

  Si ya has creado una cuenta administrada en nuestro plan gratuito con anuncios y quieres mejorarla a Premium, debes administrar el plan de una cuenta Premium Familiar. Consulta Cómo cambiar el plan Premium.

Después, sigue los pasos para:

• Dar tu consentimiento parental
• Elegir un PIN de control parental
• introducir el nombre y la fecha de nacimiento del oyente joven;
• Configurar los controles parentales
• Iniciar sesión en la cuenta administrada

Nota: Puedes cambiar esta configuración cuando quieras en Controles parentales.

Dar tu consentimiento parental

Al crear una cuenta administrada, te pedimos que confirmes que eres el padre, madre, tutor o tutora y que des tu consentimiento mediante uno de los métodos de abajo, entre los que se encuentra la verificación con Yoti, una empresa de identidad digital de confianza. En nuestra política de privacidad encontrarás más información sobre cómo tratamos tus datos personales.

Visita nuestro Centro de seguridad y privacidad para más información sobre nuestra colaboración con Yoti.

• Foto de tu documento de identidad

  Necesitaremos una foto de tu pasaporte, carné de conducir o documento nacional de identidad.

  Nota: No conservamos tu foto.

  1. Selecciona Continuar.
  2. Selecciona Empezar.
  3. Selecciona el tipo de documento de identidad que quieras usar y elige Continuar.
  4. Sigue las instrucciones para colocar tu documento de identidad en el marco y haz las fotos. Nota: Puede que te pidamos que habilites el acceso a la cámara.
  5. Mientras verificamos tu documento de identidad, confirma que eres el padre, madre, tutor o tutora del oyente joven.
  6. Selecciona Continuar para confirmar.

• Tarjeta de crédito o débito

  Comprobaremos la información de tu tarjeta para el consentimiento parental.

  Nota: No te cobraremos ni guardaremos tu tarjeta.

  1. Indica la información de tu tarjeta.
  2. Selecciona Comprobar información de la tarjeta.
  3. Mientras verificamos la tarjeta, confirma que eres el padre, madre, tutor o tutora del oyente joven.
  4. Selecciona Continuar para confirmar.

Iniciar sesión en la cuenta administrada

Tu forma de iniciar sesión depende de si compartes un dispositivo con el oyente joven.

• Si inicias sesión en otro dispositivo

  1. Abre la aplicación de Spotify en el dispositivo del oyente joven.
  2. Inicia sesión con la información del padre, madre, tutor o tutora.
  3. En la página ¿Quién está escuchando?, selecciona la cuenta administrada.

  También puedes usar un código QR para iniciar sesión:

  1. Toca tu foto de perfil en la parte de arriba.
  2. Toca Configuración y privacidad.
  3. Toca Controles parentales.
  4. Selecciona la cuenta del oyente joven.
  5. Toca Opciones de inicio de sesión en la parte de arriba.
  6. Selecciona Iniciar sesión en otro dispositivo.
  7. En el dispositivo del oyente joven, abre la cámara o el escáner de códigos QR.
  8. Escanea el código QR.
  9. Toca el enlace para iniciar sesión.

  ¿Tienes algún problema?

  • Comprueba que ambos dispositivos tengan la última versión de la aplicación.
  • Actualiza el código QR y vuelve a escanearlo.

• Si inicias sesión en el mismo dispositivo

  1. Inicia sesión en la aplicación de Spotify con las credenciales del padre, madre, tutor o tutora.
  2. Toca la imagen de perfil.
  3. Toca Configuración y privacidad.
  4. Toca Controles parentales.
  5. Selecciona la cuenta del oyente joven.
  6. Toca Opciones de inicio de sesión en la parte de arriba.
  7. Selecciona Iniciar sesión en este dispositivo.
  8. Toca el botón para iniciar sesión en la cuenta administrada.

  Para cambiar de cuenta:

  1. Toca la imagen de perfil.
  2. Selecciona la cuenta a la que quieras cambiar.

  Nota: Tendrás que indicar el PIN de control parental si es obligatorio para la cuenta a la que vas a pasar.

Controlar la configuración de la cuenta administrada

En Controles parentales, podrás hacer lo siguiente:

• Administrar la reproducción de contenido etiquetado como explícito, vídeos y Canvas, así como canciones o artistas concretos
• Cambiar el PIN
• Editar el nombre y la fecha de nacimiento de cada cuenta administrada
• Crear y eliminar cuentas administradas

• Gestionar la reproducción de contenido

  Para cada cuenta administrada, puedes decidir habilitar o no estas opciones de configuración contenido:

  1. Toca tu foto de perfil en la parte de arriba.
  2. Toca Configuración y privacidad.
  3. Toca Controles parentales.
  4. Selecciona la cuenta administrada.
  5. Activa o desactiva el botón junto a Contenido explícito o Canvas y vídeos. Nota: Si la cuenta administrada es de nuestro plan gratuito, los anuncios de vídeo no se pueden desactivar y, en ocasiones, los elementos visuales de Canvas seguirán apareciendo con los anuncios de audio.
  6. Toca Gestionar artistas o canciones para elegir canciones o artistas concretos que este oyente joven no podrá escuchar. Nota: Esto te permite ver y actualizar el contenido que el oyente joven no puede escuchar, así como buscar nuevos artistas o canciones que gestionar, todo desde el mismo sitio.

  Además, puedes gestionar la reproducción de artistas o canciones concretos directamente desde su página, ya sea en tu dispositivo o en el del oyente joven:

  Tu dispositivo

  1. En tu cuenta, toca junto al artista o la canción.
  2. Selecciona Gestiona la reproducción de contenidos para oyentes jóvenes.
  3. Desactiva para deshabilitar la reproducción junto al nombre de la cuenta.
  4. Toca Hecho para guardar los cambios.

  Dispositivo del oyente joven

  1. En la cuenta administrada, toca junto al artista o la canción.
  2. Selecciona Deshabilitar reproducción.
  3. Vuelve a introducir el PIN.
  4. Toca Sí, quiero deshabilitarlas para guardar los cambios.

  Notas:

  • Si deshabilitas la reproducción de una canción etiquetada como explícita, se deshabilitará tanto la versión que incluye contenido explícito como la que no. Para que solo se deshabilite la reproducción de las canciones etiquetadas como explícitas, consulta la información anterior sobre las opciones de configuración de contenido.
  • Algunas canciones, como los remixes, tienen varias versiones. Asegúrate de deshabilitarlas una a una.
  • Si quieres volver a habilitar la reproducción de una canción o artista concretos, repite los pasos anteriores y activa el botón desde tu dispositivo. No se puede volver a habilitar la reproducción desde el dispositivo del oyente joven.
  • Cualquier canción, artista o contenido explícito que los oyentes jóvenes pudieran consumir antes de que deshabilitaras la reproducción podría aparecer en su historial de escucha.

• Cambiar el PIN

  1. Toca tu foto de perfil en la parte de arriba.
  2. Toca Configuración y privacidad.
  3. Toca Controles parentales.
  4. Selecciona Cambiar PIN.
  5. Introduce el nuevo PIN y toca Guardar en la parte superior de la pantalla.

• Editar el nombre y la fecha de nacimiento

  En el móvil

  1. Toca tu foto de perfil en la parte de arriba.
  2. Toca Configuración y privacidad.
  3. Toca Controles parentales.
  4. Selecciona la cuenta administrada.
  5. Toca su nombre o fecha de nacimiento y aplica los cambios necesarios.
  6. Pulsa Guardar en la parte superior de la pantalla.

  En la página de tu cuenta

  1. Entra en la página de tu cuenta.
  2. En Cuenta, selecciona Controles parentales.
  3. Selecciona la cuenta administrada.
  4. Selecciona su nombre o fecha de nacimiento y aplica los cambios necesarios.
  5. Selecciona Guardar perfil.

• Eliminar una cuenta administrada

  Nota: La cuenta administrada y los datos relacionados se eliminarán de forma permanente y se quitarán del plan.

  En el móvil

  1. Toca tu foto de perfil en la parte de arriba.
  2. Toca Configuración y privacidad.
  3. Toca Controles parentales.
  4. Selecciona la cuenta administrada que quieras eliminar.
  5. Desplázate hacia abajo hasta Eliminar cuenta y toca Eliminar.
  6. Vuelve a tocar Eliminar para confirmar.

  En la página de tu cuenta

  1. Entra en la página de tu cuenta.
  2. En Cuenta, selecciona Controles parentales.
  3. Selecciona el perfil del oyente joven.
  4. Selecciona Eliminar cuenta.