Plan Familiar

Presentamos un nuevo plan Familiar en tu mercado, que permite que se unan hasta 4 familiares, incluido el titular del plan. También puedes comprar hasta 2 cuentas adicionales si necesitas más cuentas en tu plan.

Importante: si te registraste en Premium Familiar antes del 21 de octubre de 2024, tu plan Familiar actual de 6 miembros permanecerá sin cambios.

• El titular del plan es la única persona que se suscribe y paga por el plan.
• El titular del plan puede agregar o eliminar miembros del plan y no puede unirse a otros planes.
• Todos los miembros del plan tienen cuentas individuales e inician sesión con sus propios datos.
• El titular del plan puede administrar la reproducción de contenido para los miembros. Importante: Consulta la configuración de contenido explícito y la configuración de video para obtener más información.
• El titular del plan puede comprar hasta 2 cuentas adicionales por $3.99 cada una.

Administrar Premium Familiar

Importante: los miembros del plan solo pueden cambiar de plan una vez cada 12 meses.

• Configura tu plan Familiar

  1. Ve aCambiar plan (si tienes una suscripción a Premium) o Unirme a Premium (si tienes la versión gratuita).
  2. Desplázate hacia abajo y selecciona Premium Familiar.
  3. Ingresa tu dirección y elige el método de pago que prefieres.
  4. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

  Importante: si ya tienes una cuenta Premium a través de otra empresa (p. ej., tu proveedor de internet o de telefonía móvil), primero tienes que cancelar tu suscripción y esperar a que se termine el tiempo de Premium vigente.

• Invitar o eliminar miembros

  El titular del plan puede agregar o eliminar a los miembros desde la página de su cuenta.

  Consulta la sección Invitar o eliminar miembros del plan Familiar para obtener más información.

  Si quieres menos cuentas, debes cambiarte a un plan nuevo. Consulta Cómo cambiar de plan Premium. Importante: el plan no se cambiará aunque elimines a algunos miembros.

• Comprar más cuentas para tu plan

  Importante: solo puedes comprar cuentas adicionales si ya tienes 4 miembros en tu plan y te registraste con un método de pago recurrente.

  
  

  En Android

  1. Desliza hacia la izquierda o presiona tu foto de perfil.
  2. Selecciona Configuración y privacidad.
  3. Presiona Cuenta y luego selecciona tu plan Familiar.
  4. En Miembros del plan, selecciona Comprar cuentas adicionales.
  5. Selecciona la cantidad de cuentas adicionales y presiona Continuar.
  6. Selecciona Actualizar suscripción.
  7. Elige tu método de pago preferido y presiona Completar compra.

  En la web:

  1. Ve a la página de tu cuenta.
  2. En Administrar tu plan, selecciona la opción Comprar cuentas adicionales.
  3. Selecciona la cantidad de cuentas adicionales y elige la opción Continuar.
  4. Selecciona Cambiar plan.
  5. Elige tu método de pago preferido y selecciona la opción Completar compra.

Importante: las compras dentro de la aplicación no están disponibles en iOS. Sí, sabemos que no es lo ideal.

Unirte o abandonar un plan Familiar

Importante: los miembros del plan solo pueden cambiar de plan una vez cada 12 meses.

Debes iniciar sesión en tu propia cuenta de Spotify y haber recibido un email para unirte.

• Tienes que vivir en el mismo domicilio que el titular del plan.
• Ingresa la misma dirección que el titular cuando te unas al plan.

• Unirte a un plan Familiar como miembro

  En la versión de escritorio

  1. Abre el enlace de invitación.
  2. Haz clic en Aceptar invitación.
  3. Selecciona Sí, continuar para confirmar que estás aceptando la invitación con la cuenta de Spotify correcta o selecciona Cambiar cuenta para elegir una diferente.
  4. Ingresa la dirección de tu plan y selecciona Confirmar.

  ¿Necesitas ayuda?

  Consulta la sección No puedo unirme al plan Familiar.

• Abandonar un plan Familiar del que eres miembro

  En la versión de escritorio

  1. Ve aCambiar plan.
  2. Haz clic en Cancelar plan en Planes disponibles.
  3. Elige Si, cancelar.

  Importante: los miembros del plan solo pueden cambiar de plan una vez cada 12 meses.