Dirección y verificación para el plan Familiar

El administrador del plan puede verificar y cambiar la dirección desde su página del plan Familiar.

Inicia sesión en la página del plan Familiar 

¿No se encontró la dirección?

Si tu dirección no se completa de forma automática, ingrésala y selecciona Buscar. 

Si incluso así no la puedes encontrar, selecciona tu edificio, tu calle o un punto de referencia o edificio público cercano. Solo te pedimos que no uses la dirección de alguien más. 

Verificación de miembros

Les pedimos a los miembros que verifiquen que viven con el administrador del plan. Para eso, tienen que informar su dirección completa:

  • Cuando se unen
  • Si no podemos confirmar la dirección 

Importante: no rastreamos tu ubicación. Solo pedimos que nos indiques tu dirección para verificar.

¿Falló la verificación de un miembro?

Si no podemos confirmar los datos provistos por un miembro invitado al plan, le enviaremos un email para volver a verificar. Tiene hasta 7 días después de recibir el email para ingresar la dirección completa. 

Si la verificación del email se realiza correctamente, la cuenta seguirá siendo parte del plan Premium Familiar. 

Si hay un error en la verificación del email o si la persona invitada no ingresa la dirección dentro de los 7 días, su cuenta pierde el acceso al plan y se cambia al servicio gratuito. No puede unirse a ningún plan Familiar o Duo por 12 meses desde el día en que la verificación falló, pero puede visitar www.spotify.com/premium y echar un vistazo a todos los planes a los que puede acceder. 

Última actualización: 19 de febrero de 2021

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