Sua música ainda está disponível depois que você solicitou a remoção?
Precisamos de pelo menos 2 dias úteis para processar todas as remoções.
Quando você remove músicas do Spotify, ainda pode acessá-las por um link direto. Elas podem continuar em cinza e indisponíveis se ainda houver outra versão ativa no mesmo território.
Cada versão de uma música tem uma URI do Spotify exclusiva. Para saber qual é a versão, compare as URIs. Para encontrar a URI, siga estas etapas:
- Abra o app Spotify para computador.
- Busque o lançamento pelo título ou busque na página do artista.
- Clique com o botão direito na faixa.
- Selecione Compartilhar.
- Segure a tecla Alt (Windows) ou Option (Mac) e selecione Copiar URI do Spotify.
Se sua música estiver publicada depois de 2 dias úteis, peça ajuda à sua distribuidora.
Informações para distribuidoras
Dica: não reconhece algum termo? Verifique as Diretrizes de nível de serviço que você recebeu depois que enviou suas músicas pela primeira vez.
Confira os itens abaixo no Spotify for Music Providers. Se você não tiver acesso, entre em contato com a nossa equipe de Processamento de operações de conteúdo.
Acesse a guia “Disponibilidade”
Se aparecer como Disponível, verifique o XML e solicite a remoção novamente.
Quando recebermos seu pedido, a música será removida dentro de 2 dias úteis. Se não for removida nesse período, entre em contato com nossa equipe de Processamento de operações de conteúdo.