Aktualizacja nie jest widoczna w Spotify?

Potrzebujemy przynajmniej 2 dni roboczych, aby przetworzyć wszystkie aktualizacje.

Jeśli po dwóch dniach aktualizacje nadal nie są widoczne, skontaktuj się ze swoim dystrybutorem.

Informacje dla dystrybutorów

Wskazówka: nie rozpoznajesz jakichś warunków? Zapoznaj się z wytycznymi Spotify dotyczącymi poziomu usług, które przesłaliśmy Ci przy pierwszej publikacji w naszym serwisie.

Oto kilka kwestii, z którymi warto się zapoznać w usłudze Spotify for Music Providers. Jeśli nie masz do niej dostępu, skontaktuj się z zespołem ds. przyjmowania danych z działu Content Operations.

• Sprawdź, czy plik XML jest prawidłowy.
• Upewnij się, że nie zmieniono struktury utworu.
  Pamiętaj: nie możesz zmienić struktury utworu po załadowaniu treści do naszego systemu. Jeśli chcesz zmienić strukturę, musisz ponownie przesłać utwór, podając nowy identyfikator główny (np. UPC, EAN, itp.).
• Upewnij się, że używasz odpowiedniego głównego identyfikatora.
• Wszystkie informacje dotyczące dźwięku i utworów należy odpowiednio zawrzeć w aktualizacji.
• Aktualizacje dźwięku: upewnij się, że dźwięk jest zgodny ze specyfikacją oraz że zawarto go w aktualizacji.
• Aktualizacje obrazów: mógł wystąpić problem z transkodowaniem. Upewnij się, że okładka jest zgodna ze specyfikacją, a następnie prześlij ją ponownie z pełnymi danymi, w tym nowymi plikami źródłowymi.

Gdy informacje zaczną wyświetlać się prawidłowo w Spotify for Music Providers, Twoje zmiany powinny być widoczne w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z zespołem ds. przyjmowania danych z działu Content Operations.