Muzyka nie jest dostępna w dniu wydania?

Potrzebujemy co najmniej 5 dni roboczych, aby opublikować nowe muzyczne wydanie.

Jeśli muzyka została przesłana w ciągu 5 dni roboczych od daty wydania, możliwe, że będzie widoczna dopiero kilka dni później.

Jeśli muzyka została przesłana ponad 5 dni roboczych przed datą wydania, skontaktuj się najlepiej ze swoim dystrybutorem.

Informacje dla dystrybutorów

Wskazówka: nie rozpoznajesz jakichś warunków? Zapoznaj się z wytycznymi Spotify dotyczącymi poziomu usług, które przesłaliśmy Ci przy pierwszej publikacji w naszym serwisie.

Oto kilka kwestii, z którymi warto się zapoznać w usłudze Spotify for Music Providers. Jeśli nie masz do niej dostępu, skontaktuj się z zespołem ds. przyjmowania danych z działu Content Operations.

• Nie widzisz swojego wydania w Spotify for Music Providers?
  • Upewnij się, że plik XML jest prawidłowy, sprawdzając go przy pomocy schematu XSD. Następnie ponownie prześlij muzykę jako plik zawierający pełne dane.
• Przewiń w dół i sprawdź sekcję Past deliveries (Poprzednie transfery) dotyczącą tego wydania.
  • Pojawia się czerwony baner? Przewiń w dół do sekcji Past deliveries (Poprzednie transfery) i rozwiń wiersz, aby sprawdzić błędy kodowania. Sprawdź, czy dźwięk jest zgodny ze specyfikacją, a następnie ponownie prześlij pełen pakiet danych. Więcej szczegółów znajdziesz w naszych wytycznych dotyczących obrazów i dźwięku.
• Sprawdź zakładkę Availability (Dostępność).
  • Sprawdź, czy data wydania jest prawidłowa, czy minęła data początkowa oraz czy wydanie jest oznaczone jako dostępne (available) w oznaczonych regionach.

Gdy informacje zaczną wyświetlać się prawidłowo w Spotify for Music Providers, Twoja muzyka powinna być dostępna w ciągu 5 dni roboczych. Jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z zespołem ds. przyjmowania danych z działu Content Operations.

Więcej informacji o jakości metadanych znajdziesz w wytycznych Spotify dotyczących metadanych (Metadata Style Guide).