Muzyka nieoczekiwanie zniknęła?

Jeśli prośba o usunięcie muzyki nie wyszła od Ciebie, skontaktuj się z wytwórnią lub dystrybutorem, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Informacje dla dystrybutorów

Wskazówka: nie rozpoznajesz jakichś warunków? Zapoznaj się z wytycznymi Spotify dotyczącymi poziomu usług, które przesłaliśmy Ci przy pierwszej publikacji w naszym serwisie.

Oto kilka kwestii, z którymi warto się zapoznać w usłudze Spotify for Music Providers. Jeśli nie masz do niej dostępu, skontaktuj się z zespołem ds. przyjmowania danych z działu Content Operations.

• Kliknij zakładkę Past deliveries (Poprzednie transfery), aby zobaczyć szczegóły ostatniego transferu i sprawdzić, czy wysłano prośbę o zdjęcie, usunięcie muzyki lub datę zakończenia dystrybucji.
  Pamiętaj: gdy otrzymamy prośbę o usunięcie muzyki, treści zostaną usunięte ze Spotify.
• Przejrzyj najnowszą aktualizację pliku XML, aby sprawdzić, czy widnieje w nim zapis o usunięciu lub czy dostępne są zaktualizowane ograniczenia.
• Sprawdź zakładkę Availability (Dostępność). Jeśli nie wiesz, dlaczego wydanie jest oznaczone jako unavailable (niedostępne), skontaktuj się z zespołem ds. przyjmowania danych z działu Content Operations.

W przypadku prośby o usunięcie wyślij aktualizację przywracającą prawa do utworu, aby wydanie było dostępne. Kiedy ją otrzymamy, Twoja muzyka powinna być dostępna w ciągu w ciągu 2 dni roboczych.

Jeśli tak się nie stanie lub będziesz potrzebować dodatkowej pomocy, skontaktuj się z zespołem ds. przyjmowania danych z działu Content Operations.